市12315中心为消费者挽回经济损失63.2万

　　本报讯(记者/刘慕华)记者昨日获悉，从去年12月至本月10日，市12315中心共受理各种投诉举报咨询10841宗，其中举报644宗、申诉387宗、解答咨询9810宗。涉及食品的申诉5宗、举报45宗。

　　目前全市12315中心设有受理线路13条，为确保群众反映的问题能够得到及时解决，防患于未然，该中心节假日期间仍坚持正常运作。目前已办结申诉349宗，涉及金额95万元，为消费者挽回经济损失63.2万元。

　　此外，2008年市工商局共监测食品1720批次，其中应节食品560批次，发布监测信息9期，曝光不合格食品134批次，办理监测后续处理案件165宗。

　　结合近段期间的消费投诉热点，市工商局还充分利用电视、报纸、网站、简报、海报、传单等各种形式，及时发布各类消费警示、消费提醒。