义务处理下水井难题17次 居民不领情 社区和义务帮忙部门表示会继续管到底

　　晨报讯（记者 杨晓明）义务处理下水井问题17次，居民还是不满意。

　　社区书记和义务帮忙的大东区房管二所会打“退堂鼓”吗？

　　社区书记说：“居民不满意，肯定是做得不到位，还得继续干！”

　　大东区房管二所工长说：“冲着书记这份心，我们也乐意帮到底。”

　　“老大难” 难跑3家物业

　　昨日14时，记者来到沈阳市大东区德增街9号楼。一名工人正打开下水窨井，把脏东西掏出来。这在社区书记的工作日记里这样记载：第17次义务处理该楼的污水井问题。

　　大东区房管二所工长林凤友说：“这就是看着社区书记不容易，咱就帮一把。”

　　大东区德增街9号楼居民1994年入住，由于楼下商品房都是大饭店，和居民排污管道走的是同一管道，导致楼下的污水排放管道堵塞，“造成的后果就是臭气熏天，污水横流，是个老大难问题。”小区居民刘庆章说。

　　“小区污水经常流满地，居民需要垫石头走出小区，甚至大夏天熏得不敢开窗户。”2004年入住的曲大娘说，“从我来这儿住，一直就是这种状况。”

　　曾先后有3家物业接管该楼，但都由于这个问题解决不了而选择放弃，导致了现在没有物业管理的局面。

　　“就因为这问题，这楼一直没有物业，出问题都不知道找谁。”居民栾先生无奈地说，“后来，咱社区换了书记才有人关心这个问题。”

　　没领情 居民嫌不彻底

　　去年9月，德增社区换届，社区书记高妹兰上任。

　　当高书记找到大东区房管二所时，工长林凤友答应了高书记的请求。房管二所物业的帮忙，让高书记很感激。

　　对社区和物业的帮忙，有的居民挺感谢，曲大娘说：“咱居民一分钱不交，还给咱收拾，我挺感谢！”

　　“根本得不到彻底解决。”居民马大爷的话代表不少居民的观点，“隔三差五地漏，现在冻冰了，但是臭味还有！”

　　挺坚持 不被理解也要管

　　“百姓这么说，肯定是社区做得不到位，不管这楼有没有物业管理，社区都要负责到底！”高妹兰坚定地说。

　　工长林凤友表示：“居民总会有理解的那天，就冲书记这份责任心，这个忙我愿意帮。”

　　“社区找过很多部门，但要是想彻底解决，必须改管道，这个问题挺难处理。”高书记说，“但我真谢谢房管二所，人家义务给干活，如果请人来处理，人工费一次200元，人家一分钱都没要过。”

　　高书记通过本报呼吁有关部门，希望9号楼的问题尽快彻底解决，还居民一个干净的居住环境。

　　从某种意义上说，社区书记和房管所真的是管了一桩“闲事”。

　　不仅仅在于这件事本不在他们的责任范围内，更在于17次付出没能得到居民认可。

　　但，在仍待解决的难题前，我们依然看到了责任心、善良心和宽厚心。

　　说到底，面临难题的小区，正是从前责任缺失的“受害者”。而如今，有人“多管闲事”地把别人的事当作自己的事去办，身在其中的人特别是相关责任人，还有什么理由把自己的事当成闲事去漠视呢？

　　面对这些热心和不计回报，有时无需感谢，理解就是一种有力的支持。

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　　说话

　　虽然居民不理解，但高书记（中)仍坚持找人修理■本报记者 纪力元 摄