那哲锋为了解除顾客的心疑一直坚持写告示板 很多顾客换罐时都习惯性地看一眼告示板

　　晨报讯（记者 杨晓明）“心中有秤，称不准也准；心中无秤，称准也不准，说话办事只在正歪之间耳！”这是生意人那哲锋的“生意经”。

　　这样大大小小的“生意经”被贴了满墙，他说，“做买卖就是做心，别看我的店小，也是一种文化。”

　　诚信经营说腻了就写

　　10年间写了49块告示板

　　32岁的那哲锋，1998年毕业后经营了一家液化气站。

　　近日，记者来到沈北新区辉山农业技术开发区这家液化气站。

　　“足斤足两分毫不差，就敢叫这号！”板子上的话写得工整有力。

　　告示板的形式不拘一格，有的写在纸盒上，有的写木板上，但标题都很有趣，《解心疑》、《良心说》、《定心丸》、《诚信者说》等等。

　　“这上都是我的生意经。”店老板那哲锋说。

　　“刚开始干这个，心里挺不得劲儿的。”那哲锋说。

　　那哲锋说：这地方离市里远，附近都是村民来换罐，每天接触的都是质疑声。

　　“给我足斤足两啊，要不，回来找你。”“你这加气的阀都占了分量，这是不不合理啊？”

　　“天天回答这些问题，真的挺闹心，但做服务行业的，态度不好还不行。”无奈下，那哲锋想到了写出来解答，让顾客自己看。

　　10年间，那哲锋根据顾客提出的问题，陆续写出了49块告示板，关于一些液化气站的规定、如何称重，还有一些政策等等。

　　那哲锋说：“这样一来解了闷，也起到了公告的作用。”

　　从消除质疑到信任

　　“回回都是足斤足两”

　　那哲锋是这么写的，也是这么做的，他经历住了居民对他的考验。

　　那哲锋的姐姐说，这地方是偏远的乡村，特别是老百姓对罐特别较真儿，刚开始，来换气的人都提个秤，我们刚称好的罐，他们掉头出大院就自己称。

　　“每个来换气的都带个秤，看着心里特别不舒服，感觉人与人之间缺乏信任。”那哲锋说。

　　记者采访期间，正巧碰到换罐的居民刘先生，他在这附近住了10多年，特别熟悉这个加气站。

　　他说：“来他家换（罐）咱们都放心。说实在的，刚开始我也不信，我回家称过几次，回回都不差，这咱就信了。”

　　那哲锋说：“告示板有很大作用，我既然写了，就这么做。很多人都看上瘾了，到这换罐，罐一扔就看有新内容上榜没，这让我觉得这是一种企业文化，也更有了动力。”

　　那哲锋的女儿7岁，他说：“我想我能给孩子的，不是赚多少钱，而是让她知道做人的根本是讲诚信。”

　　那哲锋将写满诚信的告示板摆放整齐■本报记者 王海英 摄