中广网深圳1月13日消息（记者李强）1月12日下午，“深圳市保护保险消费者权益运作机制启动暨保险消费者权益服务总站揭牌仪式”举行。

　　刚刚揭牌成立的“深圳市保险消费者权益服务总站”，由深圳市保险同业公会和深圳市消委会联合设立，旨在大力普及保险知识，增强保险消费者的依法维权意识，有效化解公司与保险消费者之间的矛盾纠纷，切实保护保险消费者合法权益。服务总站作为保护保险消费者权益运作机制的重要组成部分成立以后，将在深圳保监局的领导下积极开展保护保险消费者权益各项工作。

　　在深入研究、广泛听取意见的基础上，保监局制定出台了《关于开展保护保险消费者利益工作的若干意见》（以2009年“1号文”发出），从产品设计、销售管理、理赔服务、市场监管、纠纷处理、社会监督和保险宣传等方面做出了系统、全面的部署。目前，各保险公司已经或正在逐步建立保护保险消费者利益的专职部门，保险同业公会成立了“保护保险消费者利益工作专业委员会”，并设立了专职的工作部。深圳保险业保护保险消费者权益机制的全面启动，标志着深圳保险业在保护保险消费者权益方面迈出了重要的实质性步伐。