新华网上海1月17日电(记者 李荣)上海市松江区政府17日表示，松江城区14日发生的自来水降压供水及停水事故，虽已在15日早上提前19小时全面恢复供水，但当地政府部门的事故处置并不止于此。这个区的区长已公开向受到影响的市民和单位表示深深歉意，同时相关部门正在进一步确认事故的原因，总结应急处置过程中的经验教训，完善城区管理及公共设施的运行服务体系。

　　据介绍，松江区区长孙建平已通过区内的电视媒体，向受到影响的市民和单位“表示深深的歉意，对市民们所表现出的理解和配合表示诚挚的感谢”。他向区域内的居民告知了事故情况和正在采取的措施，并表示“将举一反三，以消除各种事故隐患，确保居民过一个祥和、快乐的新春佳节”。

　　记者在松江采访时了解到，大多数市民都认同当地政府面对公共服务事故时“公开、透明”的做法，认为首先让市民知情，是取得市民配合和理解的前提。

　　上海市松江区政府人士说，此次事故的应急处置总体上比较成功，全面恢复供水比原计划提前了19小时。目前相关部门正在总结应急处置中的一些“实战经验”，以便进一步完善城区公共管理预案，提升政府管理和服务的水平。

　　14日6时许，上海松江第二水厂泵房设备突发故障，水厂供水被迫中断，造成松江城区60平方公里范围内大面积降压供水，局部地区停水，对区域内居民和单位的正常用水造成影响。15日早上，供水全面恢复。