随着春运的到来，民航旅客客流量不断攀升，航空公司迎来了牛年的首个客运行情，从1月11日进入春运至1月19日，国航浙江分公司在这九天时间里，共输送旅客7万余人，行李39561件，总重50余吨。

　　为了做好春运航班保障工作，方便旅客的春节出行，地面服务部成立了春运组织保障领导小组，拟定了完备的保障预案，在内部积极动员，全力以赴备战春运。为了更好得保障航班正点，地服部要求各科室将提高航班正点率作为一个课题来认真研究，要认真分析影响航班正常运行的各种情况，尽最减少春运期间因人为原因导致航班延误事件发生。针对春运期间，旅客多、行李多，迟到旅客多、首次乘机旅客多、晚交运行李多的特点，地面服务部制定了三项措施：一是在办理值机手续的柜台摆放“登机口将于起飞前十分钟关闭，请按时登机”的告示牌，并口头提醒晚到的旅客尽快去安检排队；二是制作印有此提示的小卡片，随登机牌一起给旅客；三是每天增派服务员加班在安检口喊人、找人，航班登机时提醒当前航班还在安检排队的旅客尽快通过安检。（通讯员 李颖）