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扬州副市长:从理念服务全方位推进休闲旅游

http://www.sina.com.cn  2009年03月12日19:17  中国广播网

  主持人尹俊:接下来还是请教王燕文市长,您刚才也说了明天可能就会有相应的旅游推广,现在如果要推介扬州的休闲旅游的话,您觉得会从哪些角度或者哪些方面着重去推广它呢?

  王燕文:是这样的,其实刚才我们玉新市长都谈到了这些内容,2006年我们获得了联合国人居奖之后,我们就想怎么样不仅要让住在这里的老百姓觉得这个城市是最宜居的,还要让外面来的人能享受扬州的这种人文气息和休闲文化气息。所以从07年我们市委就召开了一个全市旅游发展大会,在那个大会上就提出了我们要从理念上做一个转变,要从过去的观光游转向休闲旅游。因为扬州有很多著名的景点:比如瘦西湖,比如阁园,比如大明寺,但是那些都是一些观光游景点,怎么让它向休闲游来转变?休闲游是旅游的第二个层面,第一个层面肯定是观光游,第二个层面是休闲游,更高层面还有定制化的旅游。

  再一个,我们过去讲优秀的旅游城市,现在我们城市应该叫城市旅游,就是用整个城市来承载这座城市的旅游功能,不是说到扬州,是到景点才开始旅游,你到扬州的每一个行为,你的吃住行游购娱,甚至还没到扬州,在火车上的时候已经开始了你的旅游行为,我们会在火车上会发一些旅游手册,我们播音员会介绍一些旅游景点,你在车上看到的片子也是扬州一些旅游的宣传,这叫城市旅游,这是理念上的。

  项目上也要有所改变,应该说过去我们都是一些景点旅游的项目,你的这种项目决定了你的旅游方式只能是观光游,我们在项目上就要做考虑。比如讲到古城里边去看盐商古宅,看私家园林,但如果我们把盐商的宅子做成饭店、咖啡店,或者扬州专题的一些博物馆,这样的话它就变成了一个可以让人坐下来,住下来,这样的产品就具有休闲渡假游的意味。你比如讲瘦西湖,我们现在把瘦西湖发现的地热开发成了温泉开发产品,就是在瘦西湖景区内,我们讲的瘦西湖不仅仅是瘦西湖公园,就是瘦西湖景区,这个景区有12个平方公里,在景区内开发了这样的项目,这个很少有的,他就可以住下来了。比如讲我们过去的白天游,晚上就走了,现在我们开了瘦西湖的夜游,古运河的夜游和一些夜间文化产品,这样的话他就有理由过夜,这样就拉长了他的旅游时间,也就为休闲渡假游打造了产品。包括我们去开发一些乡村旅游项目,到乡村渡假,可以住下来。

  再一个就是从活动上,我们觉得扬州这些年知名度不高,像秋天的时候我们就把世界上所有有运河的知名城市召集到扬州来,我们搞一些古运河的项目,这些也是宣传,还有我们有独特的工艺,我们扬州的玉文化,漆器文化,所以我们会围绕着它们搞一些活动,通过活动来推广。

  再一个,就是我们现在也非常注重服务,因为我觉得从旅游的角度讲,有的时候是需要硬件的,但更多的还是要软件,通过提高我们的服务来吸引人到扬州来。所以最近网上炒得比较热的是说扬州大学生船娘,过去我们在国内导游好像水平很低,但是我觉得像在扬州这样的城市,要让客人能享受到你的历史文化,导游的水平是很重要的,因为他如果讲的好,他对扬州文化研究的深,你就能够对扬州有更深的认识,如果他仅仅是一般性的背稿子,或者讲一些很浅的什么笑话,甚至有些历史被他说歪了,那可能人们就不觉得有这种文化的震撼力。

  主持人尹俊:还是要突出一个文化。其实说到这儿,我发现很多网友跟我一样,可能对扬州得重新认识,特别是重新认识扬州旅游,过去是观光的地方,现在不光是观光的地方,可能是渡假或者休闲的地方,是一个综合性的旅游之地。对扬州的认识,特别是扬州旅游的认识我们得重新塑造。说到这儿我还想请教分管旅游的副市长,王玉新副市长,有关于扬州旅游我们知道有了政策或者有了相关的一些措施和推介之后,还必须得有相关的基础设施配套它,这个基础设施现在怎么样,或者这方面的发展如何?

  王玉新:刚才王市长从理念、产品、服务多个方面讲了我们现在推进旅游的这种战略性举措,其中这个里面包含了我们整个城市围绕旅游进行一种旅游化设施的配套,我们把它称之为叫城市的旅游化改造。这种改造从整个城市的整体形态的变化,到城市内部设置的改变,要形成逻辑上整体的统一。也就是说过去可能同样是一个候车厅,它有候车功能,但是现在我们这个候车厅要从旅游的角度方便外来者,包括这个里面增加对一些线路的介绍,增加一种人性化的知识和文化的内涵,包括到书报亭,到垃圾箱,王市长称之为城市的家具,一定要配套。另外从旅客服务站,咨询服务站,等等,一步步的都在围绕旅游,再比如说道路的标志牌,用多语种,除中文以外,还有英文,我们现在又加了景区里面的日文和韩文等等,所以这些都是基础型的服务,当然做好服务的同时我们还要加强行业的管理,这个管理主要是让大家放心消费,让大家得到一流的服务,在扬州住的舒心,玩的快乐。

  主持人尹俊:目前由于经济形势低迷,可能很多朋友放弃了旅游的打算,扬州的旅游经济有没有受到影响?为何选择这个时候推介?

  王燕文:从2006年获得联合国人居奖以后我们就在致力于做旅游推介,一直都没有中断过。你比如讲我说我们明天上午要在北京做扬州的旅游推介,连续四年,这是第四年在我们烟花三月节前到北京来做这样的旅游推介,我们一些优惠政策也都会在每年的这个时候做宣传。旅游一个是要有钱,一个是要有闲,可能目前经济的箫条反而让有些人闲暇下来,刚好调节一下自己我觉得也是有可能的。

  主持人尹俊:很多人现在都闲下来了,有时间旅游了。

  王燕文:对,如果你这时候做一些宣传他觉得有吸引力,他就会去。再一个,我们也分析了一下春节前后,目前的经济低迷可能对境外游会有一些影响,对我们自己国内的旅游的影响并不大。春节、元旦期间我们游客和旅游收入增长20%以上,所以说并没有太大的影响。所以我觉得在这种形势下,可把旅游需求,把旅游消费作为一个有条件的城市热点来创造,恰恰是个机会。所以我觉得这个时候更要来宣传。

  主持人尹俊:我们知道苏州和杭州发了旅游消费券了,很多人热抢啊,杭州是在上海发,苏州是在北京发,扬州有没有这方面打算?

  王燕文:我们也有这方面的打算,我也通过媒体看到像苏州、杭州、常州,包括南京,都发了旅游消费券,有的是对自己的市民发的,有的是到大型的城市发一些优惠券,我们也选择了和扬州旅游相关的地方,像在北京,明天我们会发一些,因为到扬州肯定要去瘦西湖,因为瘦西湖的门票可能是最贵的,我们直接发门票。另外我们扬州在瘦西湖园区里面开了一个大型的自助餐厅,非常好,它那个餐厅大概是128块钱一张,然后我们就直接发餐券,这个更实惠,因为你直接进门、直接吃饭就行了,我们那个自助餐应该说水平还是很高的,我就直接发给他。但是我认为要想吸引更多的游客到城市来旅游,最重要的还是要通过提升品质。消费券可能是为了宣传的一种手段而已。

  主持人尹俊:由于时间的关系,可能今天我们的问题问不了太多了,最后我特别想让两位市长给网友再推介一下你们心目中的扬州。

  王燕文:我再有激情,再想推介扬州,也比不上唐代的李白在1500年前为我们做的广告,叫“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”,所以欢迎广大网友在烟花三月下扬州。

  王玉新:针对我们宏观经济发生一些困难的现状,我们旅游怎么发展,当时我在旅游工作会议上就提出来“六补”,就是境外选择境内补,传统选择新型补,城市选择农村补……就是我们通过这种补的方式来解决旅游整体下滑的走向,实际证明我们这个措施有力,效果很好,现在扬州整个的短线旅游非常火爆,整个的发展趋势非常好,所以扬州很美,有美景,有美食,还有美女,所以扬州有超值享受,欢迎大家到扬州去。

  主持人尹俊:感谢各位网友收看我们今天的新浪两会系列访谈,有机会我也要到扬州去看一下,谢谢大家,再见。

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