你们应该是中南海的主人

　　■地点：中南海■事件：邀代表进中南海

　　其实，从2004年开始，温家宝已经连续六年在外地与老百姓一起过年了。亲民，一直是评价温家宝时用得最多的一个词。

　　奥运会前夕，他来到五棵松的奥林匹克篮球馆，看望志愿者和运动员。温家宝走到他们中间，一一握手，并亲切地问姚明“身体还好吗？”“脚还可以吧？”

　　“我也投个篮。”温家宝兴致勃勃。说着，他拿起一个篮球，一边拍一边跑步上篮。“刷刷”……连投五球。

　　当球投进篮筐时，全场响起热烈的掌声。

　　亲民，缘于他对于手中的权力有着清醒的认识。“我一直认为我的权力是人民给的，我在三四十岁的时候也和你们大家一样，如果没有改革开放，我可能今天还在山沟里拿着锤子跑地质。人民给了我这个权力，我不知道如何来报答大家，因此，我就竭尽全力。”

　　他言传身教，告诉每一个为官者：“只有把人民放在心上，人民才能让你坐在台上。”

　　“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。”在2008年的两会总理记者招待会上，温家宝说，他常常想起这句话。

　　于是，他想方设法，通过各种途径进行民间调研。

　　2009年2月12日上午9时，中南海国务院第一会议室。温家宝等国务院领导与13位来自基层的群众代表围坐在椭圆形桌旁，听取他们对政府工作的意见。

　　这13位代表中，有种粮农民、养猪大户、技术工人、失岗返乡农民工、应届大学毕业生等。他们都是第一次走进中南海，更是第一次与国家领导人近距离接触。

　　这是温家宝总理，第三次专门召开基层群众座谈会，听取他们对《政府工作报告》的意见和建议。

　　“你们应该是中南海的主人，来到这里就像到家一样。”温家宝一句家常式的招呼，让代表们紧张的表情开始放松。

　　他看到每个人面前放着几页纸，接着说：“不要照稿子念，我要听你们讲心里话。赞扬的话不讲，省出时间多讲意见和建议。”

　　他轻松的开场白，把大家逗乐了，也打开了大家的话匣子。

　　他抓住每个机会体察民情，渴望听到民间真实的声音。三天之后，在北京开往天津的城际列车上，温家宝来到4号车厢，听民声，问民意。

　　返程时，他又来到了天津站的旅客大厅。这一次，他听到了一位妇女的哭声。原来，她的孩子得了白血病，无钱治疗。

　　温家宝当即要求随行工作人员安排孩子到北京治病。

　　此举赢得舆论的广泛好评，但也有不同的声音。面对批评，温家宝不仅不生气，反倒主动反思：“我毕竟是一个总理。因此，我要想的是更深层次的东西，那就是如何完善医药卫生体制改革的方案，如何建立儿童重大疾病的救助制度。这些事情我们都在做着，但是我们的力度还不够。”

　　他曾经多次引用过这样一句话：“知政失者在草野，知屋漏者在宇下。”他解释说，“最能了解政府的是群众，最有资格评价政府的也是群众。群众信任你，你才能坐在这里，你坐在这里就要为群众服务。我将本着这个信念为群众服务到底”。

　　两会上，农民代表顾双燕向他诉说农民的烦心事时，他一再鼓励她说下去，并认真地做记录。

　　“你是人民代表，有要求我的权利。”一句话让很多人热血澎湃。

　　通过网络了解民意

　　■地点：中国政府网■事件：与网民交流

　　2月28日，温家宝来到中国政府网做客。他一身休闲，没有讲稿。这是中国总理历史上首次与全球网民进行在线文字与视频交流。两个多小时的访谈，回帖高达三十余万。

　　温家宝是个网民，几乎每天都上网。对于与网友交流，他期盼已久。“一个为民的政府应该是联系群众的政府……利用现代网络与群众进行交流是一种很好的方式。”

　　温家宝把这次访谈看成一次谈心，用心谈话。真实是唯一的要求。

　　在访谈的开头和结尾，他都刻意强调这一点。“和网友们进行在线交流，对于我来说是第一次。第一次的事情难免有点紧张，但是我总记得母亲常跟我说的一句话，无论是对什么人，要诚实，要用心讲话。”

　　“我再想跟大家说一句话，我只是带着心来的，带着诚意来的，我并不以为每个问题都回答得好。但是我讲的话是诚实的，我希望我许诺的事情能够真正做到。”

　　温家宝的真诚也赢得了网友的认同和尊重。当网友听说总理的母亲病了时，纷纷发来祝福的留言。主持人几次准备念出来，都被总理委婉制止了。“这个就不要念了。”他想将时间都用在回答网友的提问上。

　　原定一个小时的访谈，一再地延长。“过点时间没有关系。”一个小时变成了两个小时。

　　飞来的鞋子

　　■地点：剑桥大学■事件：欧洲之旅

　　在一个公开的社会里，难免有不同的利益诉求，也必然会出现不同的声音。即便是杂音，亦不妨泰然处之。

　　在国内拥有众多粉丝的温家宝，却在英国剑桥大学遭遇了掷鞋风波。

　　今年2月2日，伦敦大雪纷飞，天寒地冻。整个城市没入皑皑白雪之中。

　　婉拒了剑桥大学校长将演讲改为视频的好意，温家宝顶着暴风雪，驱车数十英里，来到剑桥大学“瑞德讲坛”。

　　“今天外边下着大雪，天气严寒，但是我的心是热的……现在正是金融危机的严冬季节，但是我看到年轻人仿佛看到了春天，看到了光明和未来。”在一段充满象征意味的暖场之后，温家宝侃侃而谈。

　　在演讲接近尾声时，一个深色头发的西方男子突然开始吹口哨，并大声叫骂。

　　然后，出乎所有人的意料，一只深灰色的运动鞋飞向温家宝，落在了离他1米远的地方。

　　会场顿时喧闹起来。温家宝却保持镇定。

　　在一片斥责声中，掷鞋者被保安带出演讲厅。温家宝从容不迫地继续讲话：“老师们、同学们，这种卑鄙的伎俩，阻挡不了中英两国人民的友谊！人类的进步，世界的和谐是历史潮流，是任何力量都阻挡不了的。”

　　温家宝从容的神态和坚定的语气赢得了全场热烈的掌声，经久不息。

　　信心之旅

　　从容不迫的气度源于信心。这次欧洲之旅伊始，温家宝即将其命名为“信心之旅”。鞋子打击不了他的信心。金融危机也一样。

　　去年入冬以来，“信心”是他用得最多的一个词。

　　2008年下半年，肇始于美国的金融危机席卷全球，来势凶猛。在全球化的背景下，这场被称为自上世纪30年代以来世界上最严重的金融危机，任何国家都不能独善其身。

　　9月，温家宝多次在公开场合说：“信心比黄金和货币更重要。”

　　11月份，中央政府出台了4万亿投资计划刺激经济。

　　大年初二，刚刚离开灾区的温家宝，开始了前往欧洲的信心之旅：瑞士、德国、西班牙、英国和欧盟总部。同时，他还出席在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛2009年年会。

　　“冬天到了，春天还会远吗？”雪莱的这句诗，成了温家宝这个寒冬的口头禅。他还把中国的谚语“瑞雪兆丰年”送给德国总理。

　　本报记者 沈佳音