我们是72路车的常客，发现这个线路车让乘客候车时间太久，冬天的时候，半个小时来一辆车是常有的事。一次，我家老人在站台候车，别的线路都过去五六辆了，而72路车竟然一辆也不来，好歹盼来一辆72路车，还把我家老人挤得够戗。我们强烈呼吁有关部门，能够给该线路多加几辆车，可怜可怜那些挤不上车苦等的老年人吧。 网民 小葱

　　市公共交通管理处答复：

　　这位网友您好！您在网上提出的建议收悉，现答复如下：

　　近期公交72路的经营单位哈尔滨市运输总公司第二分公司进行内部调整，企业内部出现了不稳定因素，个别驾驶员请假不上班，导致该线路因严重缺乏驾驶员而影响正常运营。为保证市民出行，我们临时调派了同属一家经营单位的65路的部分车辆增加运力，保证市民的正常出行。针对等车时间长也存在以下情况，近期因为哈尔滨市地铁工程施工后，又有部分路段进行封道，72路行经的路段在早晚高峰时段经常发生路堵，又因为高峰期客流较为集中，站停时间增长，致使终点回车慢，行车间隔加大，乘车拥挤，乘客候车时间长，望您谅解。我们要求车队要科学合理调度车辆，尤其在早晚高峰时间适当调整行车间隔，缩短乘客候车时间。该线路将于5月更新部分车辆，改变车辆运营状况。