本报讯(郭彦何骏天记者邓宇)昨日,大邑供电局会议室开设了一项特殊培训班,成都市聋哑协会戴梅主席偕市特殊教育学校的4位手语老师,为该局客户服务中心、电费管理中心及农电窗口近80名员工教授日常服务手语。今后,大邑供电局就能为聋哑残疾人提供手语服务了。
“如果以后有聋哑群众来交电费,咨
询业务,心里再也不用发怵,搞得手忙脚乱了。”在电费管理中心工作的同志告诉记者,以前就遇到过这样的尴尬,残疾人来办理业务,看着人家比划,自己看不懂心里很着急,用纸、笔也不方便。现在学会了这些简单的日常服务手语,不仅方便沟通,也会给对方一种服务到位的意识。今年,该局全面推行“三语”服务,即普通话服务、英语服务、手语服务。