柳传志 本报记者 晏蓬 摄

　　柳传志用人的身体来比喻企业应对危机的能力：“金融危机来了，身体好的就可以抵挡得住，身体差的自然无法抵挡。”他认为，一个企业能否做强，能否在危机中求生存，关键要看对所在行业是否有深刻理解。他举例说，1994年对于联想来说是极为关键的一年。此前，国内对国有电脑企业采取的是保护政策，1991年后，大量的外国电脑企业进入中国，国内电脑行业受到巨大冲击，长城等电脑企业被收购。“在这种情况下，我们还能不能打自己的牌子？如果实在不行，还是给别人做代理算了。”柳传志说。

　　后来经过研究分析，联想得出了一个结论：电脑行业就像新鲜水果，买台电脑送朋友，半年这台电脑就被淘汰了，技术更新太快。于是，联想把重心放在了如何迅速清空存货方面。“当时我们6次降价，很快就占领了6%的市场份额，在中国产品中位列第一。”柳传志说。

　　1998年前后，互联网开始普及，但那时老百姓想上网很麻烦，此时联想推出了一键上网。柳传志坦言，一键上网在技术上并不是什么大问题，联想只是通过对市场的研究掌握了这个需求。而正是因为推出了一键上网功能，当年联想的市场份额就上升了9%。

　　柳传志只做自己熟悉的电脑行业。2003年的时候，所有人都做房地产，联想做到后来发现不行了，及时退了出来。“当时我也想投资银行业，投的话可能多赚几百亿，但我不后悔，否则会投上瘾，今天投这样，明天投那样。”

　　此外，柳传志认为，不管市场有多好，攻不进去的话就没用。“一个企业怎样激励员工、调动员工士气很重要，就像军队打仗一样，一批战士打完了，另一批马上跟上。”他举例，联想曾经做一个项目做了半年，负责人说做不了，因为其中牵扯到很多问题。后来召开了负责人会议，有关人员立了军令状。在接下来的两个月时间里，各部门负责人白天卖产品，晚上做项目，人熬得不成样。“后来项目做成了，我们在人民大会堂开庆功会，该发奖金的就发，那些负责人一个个哭哭啼啼，我知道这个团队的士气上去了，是一支可以打硬仗的队伍。”柳传志说。首席记者 冯兴杰 本报记者 王斌 李冬 史惠芳 袁野