中广网北京5月18日消息（记者陆敏）公安部18号首次公布《交通管理服务群众十项措施》，将于2009年7月1日起实施。将实行车辆管理所“一窗式”综合服务，所有业务受理窗口均可以办理机动车和驾驶证业务，减少群众排队等候。

　　当前，大部分车辆管理所的业务大厅实行车辆和驾驶证业务分开区域、分开叫号、分开办理的模式。但实际工作中发现，由于车辆和驾驶证业务数量不平衡，导致有的窗口业务量大，群众排队等候现象严重；有的窗口业务量小，造成了一定的资源浪费。因此，规定所有地市车辆管理所和县级车辆管理所，在加强对窗口民警业务培训的前提下，实行“一窗式”综合服务，所有业务受理窗口均可办理机动车和驾驶证业务。