本报讯 （记者蒋彦鑫）今后，海淀的12万家企业和几万名个体工商户，如果有相关业务的咨询、投诉等，都可以直接拨打电话96181。昨日，海淀区开通企业事务服务呼叫中心，随时接受咨询。据介绍，热线电话的人工服务时间为工作日的上午8∶30至下午5∶30，其余时间为语音服务。