昨日，一品亦庄小区，物业公司撤走时用柜子将小区居民的楼门堵住（后被居民挪开）。 本报记者 吴江 摄

　　地点：一品亦庄

　　31部电梯全部罢工、6层以上用户停水、地下车库一片漆黑……5月17日上午开始，亦庄经济开发区一品亦庄小区原物业公司突然撤离，并破坏小区水电系统。当天，开发区政府组织的应急队紧急进驻小区，截至昨日，小区供电和供水系统基本恢复。

　　起因

　　业委会提出竞聘物业

　　昨日，一品亦庄小区很多楼道和门口仍堆满破旧铁柜、木箱，不时有业主喘着粗气，提着一大桶水走回家。

　　据小区业委会主任姜珍芹说，业主和物业———北京天兴物业管理有限公司第二分公司的矛盾由来已久，业主们对物业服务态度和管理水平一直不满，直到今年2月6日业委会成立，矛盾升级。

　　4月28日，业委会发出投票倡议，征求业主意见，打算面向社会物业公司进行竞聘。

　　5月15日，开发商北京汇德甫房地产开发有限公司向天兴物业发出书面通知，称因小区出现的混乱状况进一步恶化，且已成立业委会，开发商不再委托天兴物业公司进行物业服务，希望物业和业委会就继续物业服务协商。

　　5月17日，统计投票的日子。这一天，矛盾正式激化。“我们并没说一定要换掉这家物业公司，只希望通过竞聘的办法，提高物业公司的服务质量。”业主杨先生说道。

　　激化

　　物业破坏水电系统撤离

　　5月17日上午，天兴物业开始在小区各处贴出一封“沉痛告别信”，宣布从即日起被迫放弃对业主的服务，同时敦请业委会于5月18日下午5时前接管小区物业，届时物业公司相关人员将撤离。如小区物业无人接管，撤离前公司将断水断电。

　　然而，5月17日9时半，业主们发现，地下停车库停电，一片漆黑。上午10时多，31部电梯停运，家住15层的81岁老大爷被困在楼下回不了家。下午3时许，各楼楼道里堆满破旧沙发、铁柜，信箱被搬倒在地，一不小心就有业主撞上“障碍”。接着，6层以上住户家中停水。

　　业主们发现，小区供电箱的保险、输水泵、污水泵全被恶意破坏。保安、保洁不见踪影，整个小区628户居民，生活受到严重影响。

　　当天，天华路派出所和开发区公安分局民警介入调查。据现场一名民警说，当天，他们已控制10余人，有的是企图破坏刚维修好的供电系统，全是老物业公司员工。

　　解决

　　开发区政府应急队进驻

　　“物业这种行为性质很恶劣，头一次见到。”昨日，一名进驻小区的应急抢修队工作人员说道。

　　亦庄经济开发区房地局物业管理办公室主任郭伟强说，5月17日上午10时半，亦庄经济开发区应急抢险队得知情况。在调集保安、保洁、工程维修人员、准备维修零件、设备后，下午2时半，应急抢修队进驻小区。

　　因物业带走了供电供水图纸等资料，应急队临时从开发区档案馆找到该小区供电供水图纸。政府通过北京市建委，仍无法找到开发商和物业公司负责人，给抢修工作带来很大困难，“不是关机就是不接电话。”

　　昨晚8时许，小区31部电梯恢复运行。供水系统也维修完毕，但因水箱空置一天，水质仍需检测，48小时后出检测结果。目前，小区6层以上居民的饮水部分仍需外接。应急队在小区东北角接入一条自来水管供居民使用。

　　郭伟强称，政府会保证居民正常生活，督促业委会抓紧时间招聘新物业，直到新物业进驻小区，将应急服务转为常态服务。

　　“如果开发区政府没有应急机制，我们小区现状不堪设想。”业主们说。

　　本报记者 王卡拉

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