本报讯（记者易靖）昨天，海淀区96181呼叫热线正式开通，该区企业有疑难问题均可拨打该热线获得解答。据介绍，该热线是我国第一个由区域政府主办、专门为企业提供服务的综合性企业事务呼叫中心热线。

　　呼叫中心汇集了全区42家委办局共计1100余项涉及企业行政审批事项及相关政策，后台整理预存的1000多条热点及常见问题，囊括了从企业开业登记到企业融资上市、从高新技术企业认定到重大科技项目申报、从实验室设备共享到产学研合作创新等多方面的政府服务咨询和政策咨询等诸多方面。

　　呼叫中心通过96181服务电话、www.hd96181.gov.cn网站及传真等渠道收集与企业事务相关的咨询、建议、投诉、举报等信息，协助海淀区各相关委办局提供与企业事务有关的信息咨询，并对收集到的建议、投诉、举报信息进行记录和分拣，协调相关委办局处理。

　　海淀区监察局局长白艳介绍，各委办局对企业疑问的回答、办理情况，将纳入对各个委办局的年终考核体系。