通讯员 胡兴旺 陈栋

　　吴文元是庆元县黄田镇人，最近他在补办驾驶证时，因为拿的是临时身份证，工作人员没给办理。吴文元向县效能办投诉了。

　　效能办调查后认定，这件事确实是这个工作人员失职，他们将情况通报给主管部门，除了对工作人员提出批评，还在政务公开栏和媒体上公开了这一情况。

　　这是庆元县从去年11月就开始推行的一项制度。实施近半年来，受到了当地百姓的好评。

　　这项“政误”公开制度要求，将机关单位工作中的态度恶劣、办事拖拉以及违规、违纪等行为，通过会议、电子显示屏、政务公开栏等形式在全县范围内进行公开，甚至把责任人的姓名和失职情况在媒体上公开。

　　庆元县效能办有关负责人说，以前，效能办一般是将“政误”处理结果通报给责任人所在单位，由其单位决定是否对外公开，而机关单位通常都是选择不公开，即便公开，也只是在内部。

　　现在，机关单位的失误、错误、延误和耽误等情况，只要是老百姓反映的，县纪委、效能办除及时督促相关单位落实整改外，还要将有关情况在规定时间内向社会公开。这么做，最大的好处就是“督促机关单位工作人员更好地为群众服务”，也增加了群众对政府的信任，也更敢于说话、敢于监督了。

　　今年2月，有位学生家长向庆元县效能办投诉，开学几个星期了，他的儿子上课时还没有课本。经查，相关部门没有及时将国家有关课本循环使用的文件下发，老师不知情，没有及时回收课本，才出现了部分学生上课没有课本的情况。效能办对有关责任人进行通报，并在其所在单位挂名上榜。课本问题很快就得到了解决。

　　给机关单位的工作挑挑刺，能得到这么及时透明的反馈，“政误”公开受到了大家的关注。公开制度实施以来，当地百姓共反映了机关单位的80余项“政误”，其中包括收费不合理、相关规定没有及时下发等。目前，已有73个问题得到了妥善解决。

　　而当地的机关工作人员也正在接受这种做法。“以前对工作上的失误遮遮掩掩，并不利于工作的开展，还会引起群众误解。”庆元县质监局的胡开炳说。

　　目前，庆元县还在考虑丰富“政误”公开的形式和内容。