哈尔滨新闻网讯（记者 张磊.）买房时，售房者承诺赠送空调一台，可现在却不兑现。市民孙先生向本报反映。

　　孙先生说，2007年11月初，他与爱人来到呼兰区利民开发区的美丽人家想买套门市。由于对房屋的价位和地理位置比较满意，而且售楼小姐说，前10名买门市者将获赠空调一台，夫妻俩一商量就买了一套并交了首付，工作人员在收据的背后写上“赠送空调壹台”的字样。当时售楼处里摆着许多空调，他就向工作人员要空调，但工作人员说等进户的时候再给。2009年3月末，孙先生终于可以进户了，而他去要空调时，工作人员却说空调不赠了。这可把他弄糊涂了，售房时的承诺为啥不兑现了？

　　对此，哈尔滨星云房地产开发有限责任公司韩经理说，当时承诺买房子赠空调是营销机构的行为，不是开发商的行为。据他回忆，当时在售楼处确实摆了许多空调，也有许多人来领空调。前段时间，孙先生找到他们要空调，他们就与营销机构联系，但始终没联系上。既然孙先生买了他们的房子，不管是谁承诺赠空调，他都会积极与营销公司和当时签字的人员联系，争取早日把问题解决。

　　孙先生说，一台空调也就几千元，但这是个诚信的问题。做人应以诚信为本，做生意也一样，连最基本的诚信都不能做到，让顾客如何放心来消费！

　　本版特邀法律顾问、黑龙江启凡律师事务所高级律师姜启凡认为：开发商采用多种形式进行房产促销活动无可非议，承诺的就应该践诺，这是民事活动的基本法律原则。从证据情况看，收款人为开发商，在收据后面有承诺，这是开发商对购房人的庄严承诺，应该践行。营销公司作为开发商的委托人，其行为也应该由开发商承担。在收据后面的承诺，也是开发商的承诺。本事件的法律关系是开发商与购房人之间的法律关系，根本问题不是协调的问题，而是坚持诚实信用原则的问题。