□记者林辉

　　本报讯 购物小票放置一段时间后，字迹会逐渐褪色。购买的商品出现质量问题，市民维权由此极易陷入困境。

　　“购物小票快变成白纸了，还怎么质保啊？”市民孙女士反映，去年8月，她在超市购买了一台可享受一年质保的电风扇。因嫌耽误时间，就只保留了购物小票而没去开发票。前天，电风扇出现故障。孙女士赶紧找到购物小票，发现上面的字迹非常模糊，不但看不出商品的名称和单价，就连超市名称也难以辨认。

　　购物小票上的字为何会消失？郑州富饶纸业有限公司的饶经理介绍，购物小票多数用的是热敏纸，热敏涂层会在空气中氧化，产生自然褪色的现象，字迹会随时间推移而变淡，甚至完全消失。“热敏纸的质量及保存环境不同，字迹保存的时间也不同。”饶经理告诉记者。

　　购物小票维权的作用有多大？大沧海律师事务所郑州分所主任唐军介绍，消费凭证分正规发票、购物小票、订货协议、信誉卡、维修单据等商家出具的凭证，购物小票注明了购物场所的名称、商品名称、单价、购买日期等，是消费者维权的重要证据之一。“购物小票的效力比发票低，但也是法律认可的证据。”唐军表示，为有效维权，消费者最好让商家在购物小票上加盖公章或出门验票时的印章。此外，消费者购物时要及时向商家索要发票或购物小票，并妥善保存，以便日后维权。

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