（上接第一版）三里屯街道办事处负责人郑敏说，街道在社区的每个楼门前都张贴了居民防控甲型H1N1流感须知，并向他们进行健康宣教。“对我们的工作，居民们都很支持，还有不少年轻人主动帮我们出预防流感知识黑板报呢！”

　　“清水揉搓手心、手背、手指缝……比一比，看谁的小手最干净！”昨天下午，在幸福天使幼儿园，来自越南的3岁小朋友珑娜正和同班的十几名小朋友在老师的带领下，一边唱着“洗手歌”，一边认真地清洗小手。副园长张治国介绍，幼儿园每天都要给孩子测三次体温，坚持开窗通风和紫外线消毒。

　　在社区，在基层，居民们纷纷行动起来，打响了一场抗击流感的“全民战役”。展览路街道社保所专门拿出近万元专项经费，为辖区内的300多户低保、退休、失业人员和残疾特困户送去了滴露香皂和84消毒液；崇外街道成立了应急平台，专门从崇文区应急指挥中心接收辖区内入境人员名单，目前正在对3名归国人员进行健康观察；体育馆路街道，每天坚持对辖区内10个社区进行入户宣教，积极向居民传授各种流感预防知识。

　　12320：全民都是流调队员

　　以往，每遇突发公共卫生事件，设在市疾控中心的12320就成为名符其实的热线，线路经常堵得打不进来。但这次甲型H1N1流感在全球流行以来，让11位接线员颇感意外的是，热线不烫手。

　　五月初的那几天，这里的咨询电话一度挺多，有时能达到一天800多个。但后来，随着甲型H1N1流感信息公开透明、可防可控可治的宣传深入人心，热线慢慢降温，即使是北京报告有确诊病例后，12320热线每天接到的跟甲型H1N1相关的电话也就100多个，其中还以咨询的居多，问题主要集中在甲型流感症状、检疫隔离措施和如何预防等。而且，市民的问题也越问越专业：“有三分之一患者没有发热症状，请问如何及时发现？”

　　记者翻看电话记录，发现几乎每天都有人向这里提供一些寻找密切接触者的线索。

　　11日，有市民反映，自己认识的一位美国西北航空公司的中国空乘人员，与患有甲型流感病人乘同一班次飞机飞往国内，目前该空乘人员在北京尚未被医学观察。

　　13日，一位市民来电称自己曾在家中接待过一名5月8日乘坐NW029航班的亲戚留宿，询问自己是否需要集中医学观察。他还说，自己及家人目前正自觉地在家中观察，尽量避免外出，等候疾控部门进行流调。

　　的确，偌大的北京城，要想寻找几十、几百名密切接触者，光靠有限的流调队员，宛如大海捞针。让市突发公共卫生事件应急指挥部特别感动的是，高素质的北京市民防控意识非常强，可以说“全民皆是流调队员”。就拿12320来说吧，几天来这里一共接到19条反映确诊病例密切接触者的有关信息，经核查，13条都属实，依此顺藤摸瓜，流调队员找到了15名密切接触者。

　　互联网：医学观察日记点击率高

　　“隔离的恐惧来自于未知。”这是一位叫仲爽的医学观察者近期更新的一篇博客。博客中如实生动地记录了自己从开始的抵触到逐渐适应的过程，以及起居细节、集体活动的各个方面，告诉大家不为大多数人了解的医学观察过程。他没想到，这段特殊的经历，使自己成了名符其实的“网络名人”，虽然5月11日才开博，但他博客的点击量已经超过100万次，留言者也突破5000人。

　　另一位叫Silverfox的网友也人气颇高，他在博客《与H1N1同行的日子中》写道：要走了，夸一夸抗H1N1的工作人员，态度和气，服务周到，尽力满足我们的要求，从到家通知我的防疫人员到医学观察驻地的服务人员，真的挑不出毛病来。礼貌得甚至有点不习惯了。

　　互联网上，近日甲型H1N1流感成了不二的热门话题。千龙网编辑小徐有个非常突出的感觉，虽然没有人号召，但此次“坛子”里网友的言论积极向上，大家在虚拟世界中传递信心。

　　有这样几条跟帖小徐一直保存在自己的电脑里，没舍得删。网友“Silongtengfei”说：“我认为H1N1没有什么可怕的，现在是新病毒，找到防治的办法后，以后就是常规流感了。大家认识清楚后就不用担心。”

　　网友“翼言翼语”表示：“如果我发现自己可能带疾了，肯定主动要求隔离。这样反倒更安心，如果传染了别人，后面几十年都会心里不安稳。”

　　在一家网络公司就职的“网络不流感”说：“我们单位前几天发了邮件，如果有咳嗽打喷嚏等感冒症状，只要跟头说一声，就可以在家上班，避免传染。网络公司这点不错，在家上班一点不影响干活。”

　　“面对疫情，我们都要学会更好地自我保护。不要老往人扎堆的地方挤，这样就可以防止密切接触者剧烈增多了。”网友“蓝白”温馨提醒大家。“大鱼小鱼”提醒得更细致：“越是这样，我们越要讲文明、讲卫生，不要随地吐痰，在公共场所打喷嚏呀什么的也要注意捂住嘴巴。”

　　在全民防控中，信心是最可贵的。“几天下来，一个二次传染的人都没有，应该说我们大家都福大命大，也是政府防范措施到位，这也是天佑北京吧。”网友“Abigail”真诚祝福。

　　短信：“专业”人士落后了

　　市卫生监督所的陈斌这两天一直在琢磨一件事。周围亲朋知道他是学公共卫生专业出身的，近来不断有人跟他打听甲型H1N1流感有没有什么预防的药方。问得多了，小伙子就琢磨：有什么办法能告诉更多人，此时个人自我防控很重要。

　　昨天中午，他趴在办公桌上编了条短信，给亲朋好友群发了几十条：“请关注，最近研制出100%预防甲型H1N1流感的药物，用法=勤洗手+多通风+遮住口鼻打喷嚏，配方=吐痰要注意+脏手要注意+感冒要注意+人多通风差的场所要注意，有效期=一生，制造商：关心你的朋友。”

　　结果，整整一下午，他的手机短信提示铃声不断。有对他的关心表示感谢的，有说已经转发给其他朋友的，还有给他转发其他防控短信跟他PK的——

　　“猪流感，到处蹿，提前预防很关键，勤洗手多锻炼，没事别在外面转。多喝水保睡眠，亲人回国笑开颜。密友耐心等七天，病毒走了再谋面。虽然你我不常见，你的健康是我愿。”

　　“猪流感汹汹来袭，兄弟姐妹莫着急；卫生习惯要注意，猪肉加热要牢记；咳嗽喷嚏要躲避，拥挤场所要远离；衣被常晒手勤洗，心情愉快减压力；室内通风常换气，户外常吸鲜空气；充足睡眠多休息，勤于锻炼健身体；天气变化要加衣，营养充足少油腻；定期运动烟少吸，祝你有个好身体！”

　　“流感，禽流感，猪流感，社会在进步，科技在发展，我们的敌人——疾病也在变异，最近猪流感出现，不要惊慌，做好预防，关注态势，祝你健康！”

　　哪个也不比他那条短信差。看来，不少人已经走在他这个专业人士前面了。还有的短信虽然不专业，但调侃得有趣：“H1N1防病要诀：不接吻，不拥抱，男女见面光傻笑，不上床，不同房，关键部位要设防，情要忍，意须消，媚眼可以使劲抛！”

　　陈斌笑了，他心里踏实了。此时，他想起了著名流行病学专家曾光的那句话：“养成良好的生活行为习惯，不仅可以防控甲型H1N1流感，而且市民可以受益终生。”RJ057 RJ203