太原市“政风行风面对面”对话会昨日举行，74个部门、单位“一把手”与市民对话

　　5月18日下午4时，太原市74个部门、单位的负责人走进太原电视台演播大厅，与百余名市民、人大代表、政协委员、行风监督员等面对面对话，听取意见，接受咨询，受理并解答投诉。两个小时的时间里，74个部门共受理了20余件投诉。

　　今年4月底，本报联合太原市政风行风评议领导组办公室，向社会公开征集各行业的投诉举报、建议等。其中，本报读者曹山清的投诉得到重视，两名人大代表和政协委员在现场对该投诉给予高度关注，市行评办也当即表示，将重点督办此事，监督规划、房地产部门提出解决方案。

　　本报读者投诉成焦点话题

　　曹山清，现住小新街口三桥小区。上世纪80年代时，因拆迁改造，他家的平房（拥有大红本）被拆后，于1985年分到了一套40多平方米的房子，在整栋楼的第7层。当曹山清去办理房产证时才知道，这栋房子当初建造前规划局批的只建6层，第7层属于违章建筑。由于房地局没有备案，曹山清家的房子至今仍办不到房产证。

　　对话会上，本报记者反映了这一问题。“可以肯定，这个7层建筑是违章建筑。”太原市规划局负责人首先答复。“没有规划局的审批，我们肯定不会给他发房产证的。”太原市房地局负责人说。“如果当初有约定承诺，房地产部门可以监督开发公司进行责任赔偿。”市房地局负责人说。市规划局又表示，如对此房违章程度认定后，若不影响其他建筑的采光等，可以由开发公司补交相关手续，规划部门酌情考虑是否为该开发公司发放相关证明材料。

　　当场，作为评委的两位太原市人大代表和政协委员分别发表了观点，认为本报反映的事件十分典型，提出借国家建设部门专项治理之机，太原市也进行一次违章建筑专项整治，从源头制止，并将此事责成行评办重点督办。

　　百姓咨询投诉当场有了答复

　　“这两年太原进行绿化工程，的确美化了城市。但在新建北路一带，我曾亲眼见到过活活的树木被移植到其他地方后死了，这太可惜了，也很浪费钱。”这位市民向太原市园林局发问，“你们种树难道一点规划也没有吗？”

　　“有些路段品种单一，就需要进行移植。”园林局负责人称，你说的这种树木死亡、反季节种树等情况确实存在，我们也正在研究方案，寻找改进方法。

　　几番问答后，对话会现场气氛热烈。一位市民反映“住改商”的问题，他说有些一层房屋出租后被用于饭店、洗脚屋等，严重扰民。而这些营业场所却都有工商部门发的营业许可证，而且，这些店竟然都还持有社区出具的“不扰民”证明。

　　太原市工商局负责人表示，据相关法律规定，只要经过卫生、环保等部门审批后，材料全，经书式审查后，不用到现场核实，就必须发放营业许可证。同时，他表示，如果要证明对方提供的材料有假，可由第三人提出，工商部门可以去核查。

　　对话会上，市民还提出了“去年平阳路拓宽改造，但改造后的平阳路西二巷路面却提高了两个台阶，一下雨，水都流到了居民家中。这种问题怎么解决？”市政部门负责人当即表示，一周内去现场实地查看，研究方案。

　　两个小时，市民现场共反映了20余件投诉。

　　行评办：解决问题才是根本

　　“部门自我介绍，一定要简短，把更多的时间留给市民提问题。”对话会前，市行评办主任腾波嘱咐在场部门负责人，政风行风对话会不是走形式，解决群众的实际问题才是根本。

　　太原市“政风行风面对面”对话形式已连续举办5次，受到了省级部门的肯定。据悉，这种形式的对话会每年将举行至少两次。

　　对话会结束后，针对会上所提出的问题，行评办将进行督办。对相关部门提出要求，对群众反映的问题，不准推诿扯皮、敷衍搪塞。能马上解决的问题，要立即研究解决；对比较复杂的问题，要多为群众着想，争取在最短的时间内解决；对一时难以解决的问题，要耐心解释。

　　采写：本报记者 李飞飞

　　摄影：本报记者 李春泽