维权意识有待加强

　　新快报讯（记者 陈淇铧）新《旅行社条例》（下称《条例》）施行至今已有20天。携程旅行网昨日公布一项对近4000名老广进行的调查结果显示，了解《条例》的老广还不到三成，这说明游客维权意识有待加强。

　　有关人士介绍，《条例》是专为保护游客权益而制定的，如《条例》规定，若有“欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目”，要对旅行社处以10万元以上50万元以下的巨额罚款。但对于《条例》的认知，只有不到30%的被访者“知道大概的内容”；对于旅游过程中曾经遇到的不愉快，有一半的被访者竟表示“过去了就算了”。业内人士为此呼吁，游客是《条例》的真正受益者，最好要多学习、了解条例的相关法规，才能依法有效地保证自身利益。否则“有法不知”，“有法不依”，将致使《条例》形同虚设，最后吃亏的还是游客。

　　调查还显示，分别有70%和55%的受访者选择“强制购物”和“强制自费”作为团队游最大的诟病。对此，《条例》都有详细的规定，例如第二十八条明确表示，需要在旅游合同中包含“旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称”，“旅游者应当缴纳的旅游费用及交纳方式”，“需要旅游者另行付费的游览项目及价格”，让游客在签订合同前就明确本次旅途需要承担的费用以及需要参加的购物点，不被无良旅行社“忽悠”。