哈尔滨新闻网讯 (记者 王剑青）10年前，哈尔滨市刚刚推出保姆服务，用户们总是“死盯”着她们干活。如今，保姆们兜儿里揣着用户家防盗门的钥匙，主人还没下班，保姆就可以自己开门去把屋子收拾干净，饭菜做好。10年间，家政服务员用自己的真诚和服务叩开了用户的“心门”。

　　说起用户对保姆信任程度的转变，报达家政职介部工作人员深有感触。最初聘请保姆时，大多数用户对她们不放心，“死看死守”是常事儿，生怕她们用多了洗涤剂、碰坏了家里的物品。很多保姆甚至感觉，自己干活儿时是在用户全家的“监视”下进行。其实，经过严格岗前培训的保姆们在用户家干活儿时，比在自己家里还要细心、认真。时间久了，用户们从慢慢接受到逐渐信任她们，现在已经完全放心地把家交给她们了。

　　市妇联家政公司负责人景平介绍，用户家的大门好进，但要真正打开他们的“心门”，让他们放心地把家交给保姆，的确需要一个过程。目前该公司很多保姆和计时工都揣着用户家的钥匙，保姆们已经用自己的服务和真诚获得了用户的认可，赢得了尊重和信任。