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新拖拉机第二天就趴窝 经消协调解,经销商给换了辆新车

http://www.sina.com.cn  2009年05月20日07:33  大众网-齐鲁晚报

  □记者陶相银

  □通讯员宋进强连承竹

  本报威海5月19日讯荣成的老王新买了一辆拖拉机,不料买回来第二天就发动不了。老王要求更换新车或退货,经销商和厂家却始终坚持只能维修。经消协调解,经销商为老王更换了一辆新拖拉机。

  今年4月17日,老王在斥山镇买了一辆手扶拖拉机。次日,老王准备开车去农田备耕时,拖拉机却怎么也发动不起来。老王找来同村有经验的拖拉机手帮忙,但无论大家怎么操作,拖拉机就是“悄无声息”。农机经销商也赶到了老王家中调试,拖拉机始终“哑”声如故。老王不甘心多年的积蓄只买来辆“病车”,向经销商提出换车的要求。经销商称,他也是给厂家代理销售,出现故障只能免费帮助维修,回绝了老王换新机的要求,并让老王找车将故障拖拉机拖到经销处维修。老王觉得新买的车就这么大毛病,以后肯定麻烦不断,既然换车不成,就提出了退货的要求。而经销商坚称厂家有规定不能退换车辆,只能免费维修。

  多次交涉未果后,老王于近日来到荣成市消协斥山分会投诉。消协工作人员找来农机专业人员,一起对老王的“病车”现场进行调试。在确认老王投诉情况与事实相符后,消协工作人员将当事双方召集到一起调解。经销商最终答应为老王更换了同型号的新拖拉机,故障拖拉机的事宜由他和厂家交涉处理。

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