如果您需要急办房产证，只要招呼一声，当天就能特批办结。即使身在监狱的服刑人员，也能享受到上门服务的待遇。5月19日，记者从沈阳市房产登记服务大厅了解到，该大厅自今年重新投入运行以来，日均接待用户6000多人次，受理各类房产手续1600件，不但从未发生过积压件儿，而且服务让老百姓更满意。

　　特殊件儿用时：

　　即时办结+上门服务

　　本月上旬，大厅受理了一起特殊的房产过户件儿。沈阳第一监狱服刑的张某想把他和妻子的一处共有房产过户给妻子。但由于他正在狱中服刑，不可能到大厅现场办理手续。这可怎么办呢？

　　当他的妻子冯某请求大厅帮忙时，大厅工作人员随即与狱方取得联系，并获得了狱方的理解和支持。当天，大厅工作人员高玉凤、姚笛与张某的妻子冯某一起来到第一监狱，为张某夫妻二人现场办理了房产过户手续。

　　除了为服刑人员上门服务外，为满足老弱病残孕、行动不便和大宗业务服务群体的办事需求，服务大厅还购置了10台便民服务车，主动上门受理业务。对急需办结登记手续的用户，如住院治疗、出国留学、上学落户、急于回款等，开通了“绿色通道”——设置了急件、大宗业务、境外埠外及押旧买新等办事窗口，在最短的时间内办结手续。另外，如果您有急事儿，要求当天办结，大厅也会尽量安排、满足。

　　窗口收件用时：5-10分钟

　　当天上午10时左右，记者在沈阳市房产登记服务大厅看到，数百张坐椅上坐满了等候办件儿的市民。“别着急，您就坐着等着叫号就可以了。”一名工作人员看出了大厅内一位老人焦急的心情，这样安慰他。

　　果然，没一会儿，电子屏幕自动排号系统打出了这位老人拿的号码，他赶到一个窗口。6分钟以后，这位老人微笑着从窗口离开。

　　“一般窗口，接件时间均为5-10分钟。”当天，沈阳市产权属登记中心副主任、大厅运行总指挥纪长顺透露，“窗口工作人员的办事效率和服务态度与奖惩考核指标直接挂钩。”目前，对于百姓办得最多的预告登记、他项权利登记、存量房转移登记等“普通件儿”，窗口受件时间只有5-10分钟。

　　普通件儿办结用时：缩短再缩短

　　纪长顺表示，目前，大厅已通过电子排号系统合理分配、电子受理程序自动定位及电子质量监察系统跟踪的全程服务，使窗口工作完全在公开透明的环境下进行。用户不必担心在大厅排队、办件、取件过程中有“熟人加塞儿”的现象发生。

　　而服务大厅也在尽一切可能大幅压缩原有的办事时限。抵押权注销登记由10个工作日变为即时办结；存量房转移登记由30个工作日缩短为8个工作日；抵押权登记由10个工作日变为6个工作日；在建工程抵押由10个工作日变为5个工作日；预告登记由10个工作日变为6个工作日。

　　针对“上班族”工作时间内不方便办房产手续的问题，大厅实行了“周六正常办公”和“午间加时服务”。目前，日均受理量已由刚开始的几十件猛增到700多件。

　　本报主任记者 张晶