本报讯（记者孟环）今后，市民乘坐在长安街上行驶的1路、1路区间、37路、52路等公交车时将发现，高峰时段乘务员将站立服务，不同节日乘务员将说不同的节日问候语，每天晚上长安街上公交线路还将全部开启车厢照明灯。昨天，记者从公交客运六公司获悉，长安街上行驶的公交线路细化了服务标准。

　　公交客运六公司承担着1路、37路、52路等17条在长安街及沿线行驶的公交线路的运营任务。据介绍，公司将长安街司售服务标准细化为10条35项。根据细化的服务标准内容，在着装礼仪优先方面，长安街公交线路的司售除了夏装外，一律要佩戴领带，夏季只能解衬衣最上一个纽扣，还必须将衬衫底部塞入裤子。女司售只能佩戴一枚戒指，不能佩戴手镯，男性司售后发际不得超过衬衫后领。

　　在敬语服务优先方面，长安街公交线路每跑一趟车，乘务员必须在首发站和末站使用开始语和结束语，中途根据车厢服务需求，进行两次服务询问，此外，根据不同的节日，乘务员将在每站报站前使用相对应节日的规范节日问候语。

　　长安街公交线路还推出“立席服务”和“规范进站”优先，即乘务员在高峰时段要做到逢站便要站立服务，司机进站停车，必须做到让站台上的乘客一步上下，同时做到“跑来等”，即看到跑步赶车的乘客，一定要停车等待其上车后才关门出站。在“文明行车”方面，长安街公交线路每天晚上将开启车厢照明灯，给乘客提供明亮、温馨的夜间乘车环境。此外，长安街公交车辆要做到刹车无噪音。

　　从即日起，将率先在1路、1路区间实施细化的服务标准。在7月前，37路、52路也将实现该服务标准。到今年年底前，在长安街以及沿线运营的68、32、389、617、620、621、337、624、354、327、308、373、436路等其他13条公交线路也要全部达标。 J147