□记者刘海鹏

　　□通讯员高玲周灿银

　　本报5月20日讯 近日，济南公交二公司请来山东航空公司空姐给驾驶员们讲解如何做好服务。

　　“怎样做到微笑服务”、“怎样做到语气和谐”、“怎样微笑面对不同类型的乘客”，在培训课上，空姐们从化妆、衣着等几个方面和驾驶员进行了交流，还指导驾驶员服务手势怎样做才比较到位。

　　济南公交二公司营运线路主要在市中心，客运量特别大，在全运会期间的客运任务非常重。作为窗口行业，为迎接全运会，公交二公司从年初就开始了礼仪培训、优质服务交流会，从不同角度培训员工，提高素质。