早报讯 （记者张文王景 吴丹丹）“今后，将大力整顿非法经营的殡葬行业中介人员，将探索通过考核、持证上岗将其纳入统一管理。”在昨日召开的全市殡葬管理工作调研座谈会上，市人大常委会张贻伦副主任表示，将坚决制止殡葬乱收费行为。

　　目前，泉州出现了一些非法殡葬服务中介，既没经相关部门登记、注册，又不是殡仪馆的挂靠单位，却打着各种旗号，非法经营殡葬服务，而且自定收费标准。有关部门考虑采用一些“疏”的方法，将中介服务纳入市场管理；经清理整顿，摸清中介服务人员基本情况，考虑将中介人员吸收到殡葬服务协会，通过制定行业自律和开展诚信自律建设，逐步规范殡仪服务行为。

　　“这些黑中介，把我们逼得也很急！”昨日会上，一位殡葬管理从业者拿出一张报价单，上面有收费项目十多项，80％被他打了“问号”。他说这张报价单是一殡葬中介给丧属开的，结果正规收费项目一核对，发现打问号的全是“没有的事”。这张收费单子，什么名目都有——移尸费400元，放板费200元，雕虎（入殓）200元……连司机每人50元都列在上面。经统计，这些收费中，就有2500元左右与殡仪馆正规收费项目没有任何关系。

　　在殡葬管理方面，昨日会上通报了目前存在的一些问题，如永春县尚未完成殡仪馆建设，该项目目前仍未动工；泉港区违规土葬屡禁不止；晋江市、石狮市目前的殡葬管理相关规定与国家相关法律法规有抵触；宏福园尚有190具“冰尸”无人处理等。据悉，这些问题今日起将集中组织调研。

　　殡葬管理服务备受市民关注。早报一线通与市人大常委会办公室、市人大常委会研究室联合推出关注殡葬管理栏目，欢迎广大市民通过早报一线通热线22505555提出关于殡葬管理、中介服务等相关方面的合理建议。

　　民间为什么一有丧事，中介速度那么快？还有谁在向丧属伸“黑手”？一些连殡葬所管理者都不得其解的问题，殡葬中介者却心中有数。昨日，一位业内老行家的自述，揭开了这些谜团。

　　对话殡葬中介

　　不得不“黑”的利益链

　　福伯，今年60多岁，做殡葬中介这一行已有10多年，在市区丧葬中介圈中小有名气。“中介扮演着抛头露面的角色，背后还有一群人。这个职业，养活着一大批人。”实际上，按他的说法，殡葬中介这一从市场需求衍生而来的特殊行业有着许多不为人知的内幕。而正是这些内幕，导致殡葬中介收费走向畸形，使得大部分人都无法接受。

　　 “抓虎”线人

　　直通殡仪馆

　　许多家里办过丧事的人可能都有这种体会：亲人离世后不久，马上就会有所谓的“一条龙”服务找上门来，无论是打电话、亲自上门，还是托亲戚朋友来说，这些中介者就被称为“抓虎”。“抓虎”会在极短的时间里上门，因为这一行的规矩就是“先到先得”。

　　为何能如此快速地找到丧属呢？福伯告诉记者，这些人从业多年，有着广泛的人脉关系网和不小的名气，这和医院的“医托”类似，甚至连个别殡仪馆里都会有信息传给这些中介者。

　　这些线人在为中介提供信息时，也可以得到30元—60元不等的好处。由此看来，这就是殡葬中介行业回扣链条的第一环。也是从这个时候开始，接下来所有的红包、回扣都将层层加到丧属身上。

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　　 “一条龙”服务

　　暗藏层层回扣

　　“在我们行内，将这种为丧属提供的整套服务称为‘一条龙’服务，我可以肯定地说，只有把事情交给我们去打点，整个丧事才可能操办得顺利；而如果不愿意找我们的话，那么丧属将会面对种种刁难，延长时间不说，还会搞得很不愉快，甚至发生冲突。”福伯说，“而这些顺利都是建立在一个基础上，说白了就是要掏钱，肯出钱，多难的事都能搞定。”

　　他也承认，丧属出的钱有很大一部分落入中介者手中，这也正是丧葬费用居高不下的原因之一。他说，以前有一丧属，一开始不肯掏红包，结果事情办不下去，“叫谁谁都不动，最后只能再来找我们”。

　　这些中介者一般会在殡仪馆的车赶到前，到达丧者家中，最迟也是同时到达。之后他马上找到丧属并向其“指点”该给谁红包，该给多少，例如，接送车司机、背尸体的、念经班、请“师公”做法事等。丧属把红包统一交给中介，由其安排。但事实上，这些人拿到红包前，里面的钱已被中介者扣起一部分，少则扣一半，多的达三分之二。

　　除了这种服务性的红包，还有就是购买物品的回扣，比如，香烛、金纸、纸糊的房子等一系列丧事礼俗中所要用到的东西，都要经中介者来购买，甚至有些中介者还会巧立名目大赚丧属的钱。

　　这其中有两方面的原因，首先丧属大多不熟悉丧事礼仪的操办流程，只能全听中介者的，说买什么就要买什么，否则仪式无法操办下去，甚至同一样东西换个名称再买一次；其次，大部分人遇到丧事，心里没谱，又要在很短的时间内处理好，遇到一些觉得不该花的钱，中介者通常会以迷信的说法，说服丧属。

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　　 缺乏规范

　　市民怨声载道

　　以行业约束和诚信自律的角度来规范中介市场，福伯很愿意。实行上，他认为正是缺少了这种规范，才把殡葬中介的名声搞“臭”的。

　　作为一名老中介，他表示，从以前的土葬一直到如今的火葬，殡葬中介完全就是市场的产物，特别是这几年来，从事这一行的人数越来越来越多，仅仅市区范围内就有50—70人，较有名气的有30人左右。而且这个行业，在短时间内不会消失，但是这么多年来的地下经营状态，确实产生了很多不利因素，社会上也是怨声载道。

　　如果在这个时候，由政府出面，引导殡葬中介从地下经营走上正轨，这种做法也是大部分殡葬中介者，特别是想在这一行长时间做下去的人可以接受的。这对丧属而言，其中的好处就更多了：“丧事同喜事不一样，很多时候无法预料，没有时间准备。结个婚拍婚纱照定酒席，你还可以货比三家，但是办丧事不行，你没地方比，也没有时间去比。既然如此，就需要有好的机制来引导殡葬中介这个行业。”

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