记者 董新颖 通讯员 龙舟

　　原先的合同明确写着房子只建23层，可实际却建起30多层，房地产开发商还改动了商品房建筑结构。近日，盘龙区消费者协会接到这样一起集体投诉。消协提醒消费者，合同中应明确买卖双方的权利、义务，对开发商的违约责任做具体的约定，并体现在《商品房买卖合同》内。

　　这起集体投诉称，昆明某房地产开发商销售房屋宣传与实际内容不符。双方在签署合同时，合同条款上明确标示地下2层地上23层，但开发商在建筑过程中擅自改动商品房建筑结构和容居率，致使地面上建筑已建到30多层，违背了购房者当初购房的意愿。

　　接到投诉后，盘龙区消协组织开发商与消费者代表进行多次调解，开发商只愿退房不愿赔偿，而消费者需要的不是退房而是赔偿损失。消费者手上的《商品房买卖合同》没有改动商品房建筑结构和容居率的赔偿责任。由于双方分歧较大，开发商坚持用司法途径解决，调解不成。