本报讯（记者 李洁）郑女士上周在九宫庙一小商店里花55元买双高跟凉鞋，没想昨日穿着新鞋逛超市时，右脚鞋跟突然断了，郑女士的脚也被崴伤。

　　“我头一次穿鞋跟就断了，质量太差了！”昨日郑女士找到商家气愤地说，并提出让其退货。“购买时没开质量三包卡”，商家称，是其穿着不当才造成断跟，所以拒绝退货赔偿。郑女士表示，她会请人鉴定鞋子质量后再找商家协商，如无法协商，将向工商部门投诉。