□记者刘洁

　　□通讯员王海勇

　　本报威海6月10日讯连日来，在威海市区11家四星级和五星级酒店的大厅里，很多游客都会收到来自威海市旅游局的一份游客满意度测评表，征求游客对前厅服务、客房设施、餐饮质量、卫生状况、安全设施、服务质量、总体评价七大项的意见和建议。据介绍，这是威海市旅游局为建立旅游服务质量长效机制而推出的重要举措。

　　今年年初威海市旅游局出台了《关于建立旅游市场服务质量监督长效机制的意见》，通过建立旅游服务质量评价制度、旅游服务质量公示制度、开展游客满意度测评活动等，深入调查全市旅游企业的服务质量，全面了解旅游者满意度以及旅游公共服务等状况，实时监测并及时报告旅游者重点关注的旅游产品及服务质量状况，为旅游消费者正确选择旅游产品提供参考。

　　记者了解到，此次开展的游客满意度调查首先从市区的高星级酒店开始，之后将相继在4A 级景区和 A 级旅行社中全面推开，其中4A 级景区主要测评景区秩序、景区服务、安全设施、旅游购物、景区交通、环境卫生、公厕设施、引导标志和总体评价九个方面。