本报讯（记者张欣平）今天上午，“上海燃气世博服务中心”正式启用，这是上海燃气集团专为世博会展区燃气用户和世博周边区域燃气居民用户提供一站式服务而设立的；上海燃气962777服务热线英语受理专席，上午也同时开通。

　　上海燃气世博服务中心位于浦东南路上，毗邻世博园浦东园区。目前，其服务对象主要为世博浦东园区内燃气用户及浦东世博区域周边居民燃气用户，主要功能包括燃气安检、报修、抄表、业务办理等。待世博园区开园后，服务中心将直接服务于包括一轴四馆、临时场馆、世博村以及燃气锅炉、空调、餐饮等在内的所有燃气商业用户，服务中心还将为这些用户辟出绿色服务通道，提供特色服务。而世博周边区域的居民用户也可就近前往该服务中心办理相关燃气业务。燃气集团今后还将考虑在浦西世博园区周围设立相应的服务站点，以更好地为世博服务。

　　此外，根据迎世博窗口服务行业的要求，提高队伍综合素质，燃气集团还在员工队伍中开展了“文明礼仪在岗位”的服务规范宣传教育活动，在员工队伍中大力普及世博知识，加强服务礼仪和服务规范培训。同时，燃气集团所属各服务窗口也积极开展“迎世博、学双语”活动，962777燃气热线和世博区域周边的营业站点还专门设立了窗口英语接听席位和接待岗位，为市民提供双语接待服务。