千元买的空调，安装时又再掏了四五百元；花五六千元买的柜式空调，竟然连个小插头都要另外购买；打出超低价的平板电视，支架底座等配件还得再花钱购买……

　　近日，记者走访各大卖场发现，各类关于暑促的低价促销铺天盖地。打折越凶的家电，越容易出现以上种种猫腻。其所售的配件，又往往比市场价高出数倍之多。

　　投诉1安装费=半台空调钱

　　“买产品花了1050元，安装又收费四五百，真是不划算。”近日，市民叶小姐向本报投诉称，前段时间看到卖场搞活动，买了一台小一匹的空调样机，售价为1050元，当时觉得确实挺实惠。

　　虽然听说可能还会收安装费用，但当空调厂家上门安装时，叶小姐才知道安装费用意味着什么:高空作业费60元，不锈钢空调支架120元，新加3米多空调铜管230元，共计410元。

　　叶小姐对此表示不满:虽然听说空调是半成品，一半靠安装，“但也不至于价格这么贵吧?相当于买半台空调的钱”。

　　投诉2买空调不配插头

　　最近，郭先生也碰到一件让他气愤的事:花近6000元，买了一台柜式空调。等送货安装时，却被告知没有插头。如果需要插头，付钱直接购买或者去外面买都可以。

　　“这么热的天，谁会去外面买?”郭先生说，“空调怎么不配插头呢?”

　　“如果你去饭店，上齐菜准备吃饭，老板说你得另外花钱买筷子，你会作何感想?”郭先生说。虽然插头的价格也就10元左右，但总让人心里很不舒服。

　　记者在一些业主论坛也看到，有帖子在讨论为何买柜式空调却不附送插头的问题，不少跟帖对此表示惊讶。

　　记者在卖场暗访发现，大多数销售人员都不主动提醒消费者买空调不配插头。在记者几次询问后，有销售人员才承认:3P以上的柜式空调都不配插头，“但插头价格很便宜”。

　　标配缩水日益严重

　　像叶小姐这种认为空调安装费用太贵的消费者不在少数。碰到不规范的公司，再多收个两三百元更是常事。

　　记者调查发现，在激烈的竞争下，降价商品越来越多，但配置缩水也开始扩大到越来越多的家电产品。

　　在鸿福路附近一大型家电卖场，一款32寸国产液晶电视打出2999元的特价销售。销售人员极力向记者推荐这款机型，因为其价格确实实惠。当记者几次询问是否还需要其他费用时，销售人员说，底座和挂架要另外买，“国产品牌26寸以上的机型，任何一款平板都是不包底座和挂架的。”该销售人员称。此外，不少经销商虽然把价格拉低，合资品牌的一些配件也是需要另外购买的，而且价格并不便宜。

　　不仅如此，不少彩电自带功能的配件也不齐全。如与电脑连接，消费者若想使用这一功能，还得多花几百元钱来购买连接线。仔细算下来，其实并没获得多少优惠。

　　除了空调和平板电视外，数码相机配件缩水、热水器阀门等标配也被取消，有的产品甚至连包装套都要收费。

　　配件价格虚高

　　在拉低商品本身价格的同时，不仅配件收费的范围越来越扩大，其所售的配件比市场价格更是贵出数倍。

　　“底座200块，挂架100元。”一家电卖场国产电视品牌销售人员告诉记者，国产的都差不多是这个价，需要这两个配件的话，都得自己购买。

　　记者在各大卖场的品牌专柜调查发现，TCL、康佳、创维等国产电视，确实都不附送这两个配件，而合资电视品牌大都只配底座，挂架得另外购买。挂架价格在270元—380元之间，有的品牌还另收上门费100元—150元。

　　这样的配件价格，往往高出市场价格数倍，这在记者随后的调查中得到了印证。昨日，记者咨询后得到的回答是:国产品牌给出的原装挂架价格大都为60元，底座100元左右，包上门安装费；有的合资品牌的原装挂架只收80元—100元不等，与卖场给出的价格相差3倍甚至4倍之多。

　　在南城宏远旧货市场，有不少店铺都销售一手平板电视。这些店铺内也同时销售平板电视的底座和支架，价格大都为50元，比卖场价格便宜了数倍。

　　也就是说，消费者在购买电视时，被宰了还被蒙在鼓里。市民刘小姐说，她买的一合资32寸液晶电视，安装时在安装人员处又花了300元买配件，这些配件比市场价足足多了200多元。

　　一国产知名品牌售后服务点说，支架的价格都差不多。如果在卖场买，就会多加50元以上。但为何要加上这一费用，该工作人员称不便透露。

　　用配件补利润

　　“你看这台32寸的液晶。两年前卖多少钱，现在才卖多少钱?”鸿福路一家电卖场彩电销售人员说，以往平板电视的利润是很高的，企业当然不会想这种点子来提高利润。现在竞争越来越激烈，只有降价才吸引消费者，所以只能在配件这些不显眼的地方来找大利润。

　　一家卖场负责人对此说法也表示默认，说这也是个增加收入的好办法，总比一味降价冲量来得实惠。

　　高温催热制冷家电

　　近来持续的高温天气让市民直呼“差点被烤焦”，出门购物的兴致更是被打消近半。但记者走访各大卖场发现，各类消暑产品的促销热潮是一波接一波，销量也持续看涨。

　　不少卖场人士预计，从现在到8月上旬这段大小暑期间，空调、冰洗、风扇等消暑家电还将持续热销。

　　几百元风扇销量好

　　空调、风扇等制冷家电产品自然销售不俗。据各大家电卖场的销售数据显示，电扇、空调扇等消暑小家电销售量不错，比较受消费者欢迎的是300元—600元左右的落地扇、塔扇等。

　　高能效空调在此时段销量有所上升。据时尚电器市场部李小姐介绍，时尚现阶段空调销售额增长在30%左右。今年因有许多四五级能效的空调推出市场，消费者的环保意识也在增强，所以高能效空调的销售量有所增长，同比去年上半年增长了20%以上。

　　新面孔家电受青睐

　　与去年相比，今年的高端电风扇增幅明显，高端电风扇新增了遥控功能，可定时预约，电风扇家族出现的新面孔吸引了不少消费者。

　　据鸿福路国美电器一肖姓销售人员介绍，这种新型的电扇除了能像传统电扇一样用手动控制，还能用遥控操作。新型电扇打破了传统电扇的设计，除了外形更华丽、更时尚之外，功能也增强了不少。

　　“传统电扇只有3片风叶，新型的电扇有5片风叶，增加至6个风速档。”该销售员说，传统电扇都只能左右摇头吹风，新型电扇有左右摇头、上下摇头，最新登场的更有创意十足的“8字型摇头”，送风范围更广。

　　虽然这些产品价格相对较贵，大多在390元—500元之间，但由于其功能较全，受到不少追新的消费者青睐。

　　本版撰文本报记者刘慕华实习生邓敏儿

　　摄影本报记者何建文