□记者陆菁菁范国强

　　本报潍坊 7月16日讯2000年，潍坊市民于女士为了帮一名银行职员完成存款任务，将自己的2万元钱存入交通银行潍坊分行。由于当时银行存折并没有实行实名制，于女士手中的存折除了写着自己的名字外，里面没有任何其他信息。因为帮自己存钱的银行职员忘记了密码，于女士的这2万元钱一直在银行沉睡了9年。

　　据于女士介绍，2000年1月份，她的朋友刘亮（化名）来找到她，说一位叫凌峰的朋友（化名）在交通银行工作，让于女士帮其完成当月的存款任务。当时凌峰说，只要1月底把钱存进银行，即使只存1天，他当月的存款任务也能完成，工资就能发下来，这些钱第二天就能取出来，并且当时通知存款的利率要比活期存款的利率高一些。

　　2000年1月30日，凌峰拿着于女士的2万元钱存入银行，并给了于女士一张写有她姓名的存折。当时他没有将存折的密码告诉于女士，只是说如果有事会及时通知她。由于于女士生意比较忙，一直没有到银行去取钱，也没有联系凌峰。

　　直到2002年，于女士才突然记起凌峰并没有将存折密码告诉她。想到这里，她赶紧通过刘亮联系到凌峰，但由于时间太久凌峰也不记得密码了。没办法，于女士只好拿着存折来到银行，但银行工作人员的答复让她大吃一惊：她手中的存折没有身份证信息，是一张“空白”存折，上面的信息仅仅显示：“存款两万，存期一天”。随后，于女士到好几处银行都没有把钱取出来。于女士又想到交通银行去挂失，但工作人员告诉她，由于存折信息内没有具体的身份证信息，无法确认这张存折真正的主人，因此不能挂失。

　　从2002年开始，于女士几乎每年都要到交通银行询问自己手中的这张“空白”存折，但银行的很多工作人员都不清楚这张“空白”存折该怎么办，一些年轻的工作人员甚至表示没见过这种“年代久远”的存折。一直到2009年，这张“空白”存折也没有变成现金。

　　2009年6月，2万块钱已经在银行沉睡了九年多，存折也被于女士反复掏来掏去快要揉碎了，她决定无论如何都要把这张存折里的钱提出来。6月 23日下午，于女士来到东风东街的交通银行总行，在工作人员询问相关其他人员后，得知以前确实有此类存折存在，因此决定给于女士更换一张新的存折，但由于于女士没有密码，因此只能先进行挂失，银行工作人员将于女士的信息补充到这张存折上。

　　7月16日下午，记者随于女士一同来到东风东街的交通银行办理了密码挂失手续。银行的工作人员表示，2000年11月1日开始实行实名制，因此之前的存折可能存在信息空白的现象，对于女士的这张存折他们只能先进行挂失，更换成新的密码后就能取钱了。于女士下周就可到银行将沉睡了九年多的钱取出来。于女士表示，现在钱能取出来了，但这些年一直没有银行的工作人员告知她怎么处理这张卡，这也在一定程度上导致存折沉睡，这给储户造成的损失该由谁负责呢？