□晨报记者 李欣欣 实习生 张雯珵

　　顾客进店挑选商品无需付钱，可以直接把中意的物品带回家，这种让顾客免费试用商品的试客店刚刚登陆上海市场时，曾引起年轻白领的广泛关注，然而，短短一年后，本市几家试客店陆续转型或改换门庭。专家认为，这种创新的经营模式由于定位模糊等原因，在本市市场仍“水土不服”。

　　试客店纷纷改头换面

　　位于陕西南路的“试客广场”在去年开业时，曾打出“国内规模最大的实体商品试用基地”旗号。但是，记者昨日走访该店铺，发现该门店正在进行装修，并且店内大部分商品都在以标价的方式对外销售，这个曾经的免费试用品商店已悄然变成了普通商铺。

　　昨日下午，记者来到位于陕西南路的“试客广场”，看到店铺的门口正在进行装修。在橱窗内，赫然立着大块促销牌“所有外贸服装5元－30元”。进入店内，记者向工作人员询问，会员现在是否还能拿到免费小样时，工作人员表示，现在试用品的数量已不多，而楼上一层也变成了美甲店。

　　记者在现场注意到，这里俨然是个卖场的样子，有化妆品、服饰、鞋子等。在店铺内，记者停留了近一小时，注意到店内陆续有10余名客人光顾，不过都不是冲着试用品来的，多数是在看促销的外贸服装。记者询问了其中的一名顾客，她表示，自己并不知道这是一家试客店，感觉和别的普通商铺差不多。

　　而另一家位于衡山路的首家试用品免费店“淘乐坊”于去年7月下旬开业，开业之初，“淘乐坊”也曾吸引不少白领的眼球。据了解，“淘乐坊”是以会员制的模式经营，会员只要每年缴纳100元会费，就能一次性免费挑选5件以内的产品。然而，这家曾红火一时的试客店已悄然于半年前停止营业，变为了一家餐厅。

　　质量、服务成试客店软肋

　　是什么原因导致沪上的试客店在短短一年中就难以维持经营呢？实际上，在试客店刚刚亮相时，颇受市场的欢迎，如“淘乐坊”在开业之初就吸引了近8000名消费者注册为会员，而“试客广场”在刚开业时也有7500多名会员。然而，不少曾经体验过这一模式的消费者都表示，店内商品的品种比较单一，每次去都是同样的产品，很少增加新品，而且很多进口商品也没有标明生产日期，尤其是食品、化妆品等，因此顾客也不敢轻易试吃或试用。

　　在一些试客店内，会员制度的不断变化也让会员头疼不已。例如，某试客店在消费者办理会员卡时，曾承诺会员一周可以去3次，每次拿3件，不久就变成每周只能去1次，这让不少消费者有上当受骗的感觉。产品质量、服务等方面存在的诸多问题，让消费者逐渐对这种全新模式的免费试用店铺失去了兴趣，生意冷清的试客店自然难以为继。

　　个别试客店转战网络

　　目前，本市试客店大多面临着被迫转型的尴尬，记者了解到，已有一些试客店开始寻求出路，将经营重心从实体店转移到网络推广上。在陕西北路上一家名为“白领馆”的试客店内，工作人员透露开始转攻网上订购，为顾客提供网络代购的服务。

　　上海市商业经济研究中心主任齐晓斋表示，试客店在沪面临运营难的尴尬，首先是由于商店的定位模糊，试客店的主要客户群是白领，但通常白领都比较讲究品牌，而试客店提供的商品多数还没打响知名度，其次，试客店对其赢利模式预计有限，他们只是靠会员费来支付昂贵的店铺租金、物业成本和店员工资，这显得有些困难。“创新是值得提倡的，但前提是必须做好充分的市场调研工作，而网上试用店这一模式能否取得成功，也还要拭目以待。”齐晓斋表示。