本报讯(记者 汪再兴 实习生 田婧)昨日,家住江北区的郭女士非常生气,前晚她和孩子乘坐豪华游轮游两江,结果只游了长江一江便草草收场。游轮方称,下游嘉陵江水位陡涨8米,影响航行安全。
前晚8点半,载有约400人的重庆最大豪华游轮“朝天宫”号准点开船,当人们正打算欣赏两江美景时,却在开船不到10分钟接到游轮广播通知:“海事局检测到下游嘉陵江水位陡涨8米,只游长江”。
家住厦门的外地游客王女士说:“为什么买票之前不通知我们,到买票上船后才进行通知。难道这么大的游轮,就可以这样蒙人吗?”
郭女士描述当时游轮的情景时说:“由于改为一江游,而票价又没有减,部分游客十分愤怒,在2楼游客的带领下,大家喊起了‘退票!退票!’”
在下船后,包括一名自称为张总在内的约30名游客,在下船后找到了管理部门要求给个说法。
昨日,记者联系上了游轮的负责人陈总,陈说:“本月16日,游轮就接到海事局18日涨水的通知。当游轮接到海事局通知时,第一时间就把消息发布给游轮的销售点,让他们在游客买票时一定要解释清楚。”
“那为什么会有人不知道?”记者问。陈解释,很可能由于部分外地游客在“羊儿客”手中买票,由于这些票贩子急于售票,没给游客说明情况,有的更是添油加醋地说了游轮根本没有提供的服务项目,所以导致这种情况发生。昨日,记者在朝天门确实看见很多倒卖游轮票的票贩子,正在向游客推销两江游。
昨日,陈总还称,已和政府部门协商,准备于8月1日正式出台规范两江游船业的制度。另外,今后将在大型游轮上立公告牌,如有突发情况发生,游客上船之前就可得到通知,避免误会产生。“在8月1日之前这段特殊时间,我们两江游船业会严格控制船票。”陈最后说。