本报讯 (记者张汉宇)“设计没考虑房屋情况。”昨日,张先生致电本报热线67106666称,他请百安居马连道店设计壁柜时,发现设计图测量尺寸不合适,设计人员拒绝重测。对此,店方负责人称,设计图和实物有差距属正常,设计师已备注,已让设计师向顾客道歉,会赔偿顾客损失。
顾客 草图没考虑房顶横梁
张先生介绍,他家装修全部委托百安居马连道店,装修用品均从该店购买。前日,他看到壁柜草图时,发现草图上标的尺寸不合适。
“壁柜所在房间的房顶上有一块突出的横梁,草图中没有把横梁考虑进去。”张先生说,如果按照图纸上所标的尺寸制作壁柜,壁柜将无法安放。他致电设计人员,希望重新测量,被对方拒绝。
商家 设计图已备注房屋细节
昨日,百安居马连道店总经理侯先生表示,张先生所看到的壁柜设计草图是正确的,草图下方已对室内相关边角进行备注,制作壁柜时会考虑到这些细节。侯先生说,得知张先生的情况后,已通知设计人员对草图及相关服务方面的不妥当,向张先生道歉。他承诺,店方将尽力让顾客满意,并补偿顾客因此事造成的损失。