本报讯(记者刘冕)今年第二期出租车驾驶员信誉调查日前出炉,“满意度”高于去年平均分。市运管局透露,的哥的姐不主动提供发票仍是较突出的服务问题。
本次调查历时25天,共涉及139家出租企业,乘客们对的哥的姐的满意程度比去年高,但比去年奥运会期间低,各分项也有涨有落。其中车内外整洁、车辆无异味等分数上升,而出租车司机不主动提供发票的问题发生率虽比上期略有下降,但仍然是较突出的问题。
市运管局透露,近期,乘客对出租车司机拒载、站外揽客等情况反映比较强烈,驾驶员着装举止不规范、不按乘客要求启用空调也有所上升,针对这些问题,该局要求企业加大对驾驶员管理考核力度,进行重点整治。RJ207