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福州:ATM刚取的钱 再存却退钞 ATM

http://www.sina.com.cn  2009年07月20日08:20  台海网

  台海网7月20日讯(海峡都市报记者 王烽) 昨日,福州陈小姐致电海都热线通968111称,从某银行ATM机上取出的现金立刻转存至另一银行ATM机,有几张钞票始终无法得到第二台ATM机的认可。记者采访发现,即便是同一ATM机,吐钱后再存回去却不认的情况也时有发生。难道银行ATM机取款和存款的验钞标准不一致?不少市民说,自助存款比取款要难,还不如回银行柜台排队存款方便。

  这边ATM取钱 那边ATM拒收

  陈小姐说,上周六上午,她和老公在福州市中院附近的ATM机上各取了5000元,原想转存至另一银行的卡中,但在第二家银行的ATM机上操作了半天,有几张百元钞票屡遭ATM机退钞,无法存入。

  陈小姐说,她已很注意钞票摆放整齐等细节问题了,也没出现折角,可第二台ATM机就是不“吃钱”,她只得暂时放弃了存钱计划。

  陈小姐这样的遭遇并非个例。记者昨在鼓屏路上的某银行的自助服务网点,将卡插入一台ATM存取款机,取出3000元。随后,记者从刚取出的3000元中抽取了15张百元钞票(其中有几张票面相对有些旧)在同一台ATM机上存款,结果有3张钞票提示无法识别被退出。把这3张钞票放整齐后继续存,数次操作后,仍有2张被吐出。

  银行:自助存款更“挑食”

  自助存款为何这么麻烦?记者就此采访了福州多家银行。一四大国有银行相关人员说,自助存款设备的“挑剔”是个通病,只是程度不同而已。机器无法像人工那样对钞票做触觉识别。为防范不法分子利用存取款机作案,存取款机假钞识别系统对客户存钞要求严格,残缺钞票、有字迹钞票、有粘贴物或污渍钞票等基本不予识别,旧钞票、卷角或折角钞票识别程度也较低。

  ATM机上吐出来的钱,还在这台机器上存款怎么就被拒绝?有银行工作者解释说,存款机对钞票真伪的辨识比取款机“苛刻”。自助取款机的装钞环节,是人工或验钞机清点,即使有些钱较陈旧,人工辨别是真钞后也能通过;而自助存款机纯粹是机械操作,无法对钞票做触觉识别,机内的验钞模块,是根据人民币特征设定一些识别参数,据此辨别钞票真伪,如果有些钞票陈旧、破损或太脏,验钞模块可能识别不了。此外,这跟机器的灵敏度及设备维护也很有关系。

  对银行方面的解释,一些市民并不满意。他们说,不管是什么解释,关键是自助存取款设备还要多多完善。

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