中广网赤峰7月21日消息（记者郑颖 赤峰台记者何键）由购买商品房引发的消费纠纷逐年上升，侵害消费者合法权益事件时有发生。日前，内蒙古赤峰市松山消协成功调解一起因暖气漏水房子被淹的投诉，在消协的多次调解下，16户业主获赔403280元。

　　据消费者反映称，2007年他们在赤峰市新城区某小区购买了商品房，当年11月份小区居民陆续入住，但自从入住后，室内的暖气片却频频出现漏水现象，使新装修房子的地板、家具被泡。到2009年3月下旬已经有68户业主室内暖气片出现漏水现象，其中24户业主的暖气片漏水严重，造成77万元的直接损失。现在，有8户业主得到了生产厂家的直接赔付款37万元。随着漏水暖气片的增多，损失数额的巨大，暖气片的生产厂家不再积极处理，并撤走了工作人员，致使另外16户业主的暖气片漏水所遭受的损失迟迟得不到解决，造成直接损失40多万元。无奈，这16户业主投诉至区消协，希望能挽回损失。

　　由于案件涉及的业主多，损失大，赤峰市松山区消协接到投诉后，立即对业主所述情况进行全面详细的调查，并委托权威的资产评估部门对遭受的损失进行资产评估，评估结果是16户业主由于暖气片漏水所造成的损失403280元，开发商和业主对此评估结果均表示认可。松山区消协根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其它销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿”。并根据资产评估报告出具的经济损失数额，进行多次调解，最终达成协议，开发公司同意在2009年10月15日前赔偿16位业主由于暖气片跑水所造成的损失。