本报讯（实习记者唐奇实习生高慧）吴某委托朋友程某替存手机话费，想不到存进去的钱竟然被缴费点老板调走150元，然后又存入50元。缴费点的老板竟有如此本事，真是咄咄怪事。

　　一块钱都能调出来？

　　“我要想黑你这100块钱，就不这么整了，你知道不？别说这100块，就是调一块都能调出来，我撒谎不是人的！”这是联合缴费点一名老板对顾客程先生所说的一段话的录音，“我要想整事，就不打电话告诉你了，我一次划个三块五块的你能知道啊？”

　　7月17日8时多，程某来到家附近的长春市亚泰北大街华侨城小区某超市楼下存缴话费，给了缴费点老板250元钱后离开。想不到下午委托程某缴费的吴先生接到缴费点老板电话，说程某少给了100元，之后没过多久，吴先生手机的话费被抽走150元，紧接着又存回了50元。

　　存缴话费的程某说：“当时交完钱，我还在缴费点老板提供的本子上写了‘话费共计250元’。”

　　程某说一共给了缴费点老板300元，因为钱破不开，他跟着老板一起出门破的钱，找回50元后他就走了，老板也没有异议。

　　对话老板：

　　“打个电话钱就抽出来了”

　　昨日，联合缴费点的王老板说：“我上午（17日）发现钱匣子里的钱对不上，所以他肯定少给我100块。”对于划走这笔钱的行为，王老板说“他就走投诉程序呗”。

　　记者：150元是怎么抽走的？

　　王老板：我只要打个电话钱就抽出来了，和你说实话，我有个大姐专门跑这个的。

　　记者：跑什么的？

　　老板：她是跑业务的。

　　记者：你划走了钱上面也不用调查核实吗？

　　老板：不用调查，打个电话就行。

　　记者：凭什么你打个电话就好使？

　　老板：我半年就收了40多万，我是关系客户。

　　记者：是大客户？那么其他收费点都有这本事？

　　老板：对，是。一张100元的充值费，我们只挣一块钱的手续费。那你说为啥有的收费点不收手续费啊？那都能往回抽，抽出去个一块两块的你根本看不出来。就是调单子你也查不出来！这是实话。

　　记者：怎么操作？

　　老板：那我就没必要和你说了。他肯定就给我200（注：后找给程某50元），多一分没给。所以我就得抽回来。

　　记者：投诉程序执行下来要多久？

　　老板：快则一两个月，慢就得半年，等着呗。

　　业内人士：

　　充完值后最好查一查

　　据行业内人士王经理称，像这种联合缴费网点，一般都在离市区很远的地方开设，由个人经营，所以是个人行为。

　　他说，缴费时钱款应该当面点清。“这是规矩，开多大公司都得守这规矩。”王经理认为这名缴费点的人员没有按规矩办。

　　如果发现了少收款，缴费点应该和对方先电话沟通，如果对方不同意，只能自己认赔。王经理说，虽然这是他们个人之间的事，不过站在为顾客考虑的角度，应该是可以协调解决的。

　　对于联合缴费点王老板称“打个电话钱就抽出来了”的说法，王经理表示：老板可能在吹牛。王经理说，在最初系统不完善的时候，这种事是有可能的。比如存了100，对方只给你存了80。你自己又不查询话费……现在基本上不可能了，因为缴费后会收到短信。要想真正杜绝这种事，消费者最好还是充完值后查一下话费余额。

　　经过王经理的沟通，缴费点老板向吴先生道了歉，又给他的手机存了200元话费，作为补偿。