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面对刻薄言语报以暖人微笑 10岁小报童卖出大气度

http://www.sina.com.cn  2009年07月22日07:23  大众网-齐鲁晚报

  □见习记者王琳

  本报7月21日讯 10岁的文雅琪今年刚上四年级,可卖报方面却很有一套,从18日开始,她将卖报地点定在了医院,报纸的销量不错,但有时候这些“特殊”的顾客心情不好,言语中不免刻薄,不过,面对这些,小姑娘总是报以微笑,在卖出一份报纸的同时,也卖出了一份恬静的气度。

  7月18日文雅琪在好朋友胡锦林的介绍下参加暑假营销秀活动,4天来她的销售量每天都会增加10份,21日,从早上7点30分到9点,她只用90分钟的时间便将50份报纸全部售出。雅琪为什么卖得又多又快?原来,雅琪的爸爸妈妈都是潍坊医学院附属医院的医生,她便“近水楼台”将卖报地点定在了医院的病房楼内。“这里无论是病人还是陪床的人都会觉得闷,所以如果在这里卖报纸,需要的人会很多,自然也就好卖。” 雅琪说,“而且医院里有很多病人已经在病床上躺了很久,对外面的新鲜事了解很少,我卖给他们报纸可以帮助他们了解社会上发生的事情,真是一举两得。”

  不过在医院卖报也有困难的方面,因为这里更需要“察言观色”和“忍气吞声”,记者看到雅琪经常在推销报纸时遭受训斥和讥讽,有时是因为病人长久住院心情不好,有时是因为病人病情加重导致家属心情低落,如果这时雅琪上前卖报一定免不了当“出气筒”。21日就有位病人对她言语刻薄:“这么小就会做生意了,这长大还得了。”记者替雅琪感到委屈,没想到她却笑着对记者说:“这没什么,对这些事我早习以为常了,很多病人住院久了心情不好人会变得比较刻薄,脾气变得暴躁,这是可以理解的,我们不能怪他。”雅琪在医院卖报卖出了好成绩,更卖出了让人敬佩的气度。

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