记者兵分几路暗访“十大品牌专柜”感受“金牌服务”
晨报讯(记者 文星烁)和平区商业文化节“十大品牌专柜、十大金牌服务大使”活动一经推出,便受到各界关注。
昨日,本报记者兵分几路,暗中体验金牌大使们的专业服务。
“金牌大使”经得住记者刁难
昨日是本报吉祥物晨晨进入“十大品牌专柜”的第一天,市民反馈良好,有些读者还慕名到专柜现场感受金牌服务质量。
截至本月26日,市民都可以循着晨晨的引导,顺利地在商场内找到品牌专柜和“金牌服务大使”。
记者来到新世界百货南京街店的马克·张专柜,“金牌服务大使”陈桂杰热心为记者选购合适的衣服:“色彩过于鲜艳的服饰不适宜在办公室穿着,你穿银色的看起来端庄又有档次。”几番试穿后,记者故意以款型不好或者面料不喜欢为由加以刁难,可陈桂杰依旧很有耐心,这让记者真正体会到“金牌服务”的意义。
经过几路打探下来,几乎所有参与活动的专柜都有令人满意的服务。到目前为止,商业文化节将“服务文化”诠释得很完美。
活动首日 商家市民参与热情高
活动开展首日,市民和商家的参与热情高涨。昨日一早,就有消费者来到中兴大厦服装商场来寻找“金牌服务专柜”。
采访时,正在购物的市民孙晓艳向记者表示:“在这样的专柜买东西服务挺好,心里还觉得踏实。”亨吉利世界名表中心沈阳1928店对本次活动显示出极高的热情,将本报的指示牌和吉祥物放置在最醒目的地方,以便于顾客寻找。
本周内,市民在逛太原街的时候可以发现,在中兴、新世界、百盛、华联等商场都有专柜前摆放了“品牌专柜导示牌”和晨报吉祥物晨晨,它们就是您要寻找的“金牌专柜”。
百盛购物中心的“金牌服务大使”田乔友表示:“有了晨晨的监督,我得在服务时更加用心了,因为我代表的不仅是我自己,更是品牌和企业的形象。”
此次金牌专柜涉及服装、运动商品、高级饰品等多个品类,消费者可以根据自己的需求去金牌专柜感受一下“金牌般的服务质量”。