不知利率提高

　　银行缺乏提醒

　　本报讯（记者陆涛 实习生郭宇宁 程晓萌 叶德皓 戴志文 康吕赐）“近日我去办免费自行车租赁卡，却被告知‘个人征信系统’里有11次房贷还款不良信用记录，现在连小小租车卡都办不成，还成为银行‘黑户’——冤的是，3年前我已还清房贷，我对这些不良记录毫不知情”。昨日，龚女士向本报倾听热线求助。

　　龚女士称，2003年4月16日，她在建设银行东西湖支行办理了个人房贷，每月还贷653.13元。在还款过程中，父母一般首月先存700元，后几月存650元，待余额为零时，再存700元，依次循环，每次都提前十多天预存。

　　银行职员告诉记者，在龚女士还款期间国家利率共调整9次，龚女士每年每月还款额度也随之变化，导致出现11次不良信用记录。

　　“我对此毫不知情，对于利率变化和拖欠贷款银行还款也没有任何形式通知我。”龚女士对此很委屈。建设银行东西湖支行办公室龙主任称，由于客户量较大，没有实行还贷款通知制度。

　　一位银行资深人士称，4年内有11次不良记录，虽然很无辜，但对当事人的影响十分深远，。银行在“个人征信系统”的操作上应该更人性化，增加提醒功能，避免非恶意拖欠造成的不良信用记录。