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汇款附言超过6个字收费引质疑

http://www.sina.com.cn  2009年07月23日07:30  北京日报

  本报讯(记者刘冕) “30个字的附言只有前六个字免费,想让收款人收到回电话,光手机号就占了5.5个字节,加个‘回’字还要收钱。为了浓缩信息,我琢磨了整整五分钟。”近日,市民于小姐在开着空调的邮局里出了一身汗,原因竟是为了填写一张中国邮政储蓄银行汇款单。

  按照于小姐提供的线索,记者先后走访工人体育馆、东单、东四等繁华地段的五家邮局发现,小小汇款单令不少人犯难。“给人开稿费想告诉人家是何时采纳的,题目是什么,这些用六个字根本说不清楚,我觉得已经交了手续费,再交‘打字费’很亏得慌,只好‘糊弄’投稿者了。”在杂志社上班的张小姐提起汇款单,立刻打开了话匣子。

  邮局汇款单上,附言栏位于最下方,在单据背面客户须知中第二条注明“收费标准详见公告。汇款附言限定30个汉字。”记者随机采访的20位市民中,18位认为30个字内的附言属免费。

  “这是误读。”一位邮局工作人员解释说,30个字是指附言栏内的最多字数。超过6个字后每个字收取一毛钱费用是依据国家邮政局的规定执行的,而且也有收费明示,工作人员在顾客汇款时做出提示,因此不会造成误导。至于六个字能写点啥,邮局工作人员大都一笑置之。

  对于六个字的规定,其实早有人提出质疑。3年前曾有人算过一笔账,按照本市有1百万外地务工人员计算,每人每年通过邮局为家里汇10次款。除了按比例交纳汇款费外,每次多说三两句话,邮局一年的收入就多数千万。

  一位名为“孤独的行者”在博客上表示,附言超6个字收费让他想起了从前邮局的一项通讯业务——电报。当年这项“奢侈”的业务也按字收费,市民大都惜字如金。但电报的原理是将每一个字编码后将一系列长短信号发出去,收报方邮局要将这些信号一字字地解码、翻译,再送到收报人手中,这里面每一个字都包含着很多人艰辛的劳动。而如今先进的网络技术,使人们可以很方便地进行文字、语音,甚至是视频的交流,打30个字最多使用1分钟。邮局人担心有人会借附言长篇大论写文章,从而影响效率,所以采取限制字数本无可厚非,但这六个字的限制未免太夸张。

  “邮政汇款单目前的标注存在不明确。比如所谓‘收费标准详见公告’很容易使人误解为汇款手续费应该包括了全部费用,附言不再另行收费。”北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌解读说,“这种收费标准应该随着时代的变化而调整,而且该由第三方制定,这样更具公平及合理性。”RJ207

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