哈尔滨新闻网讯（实习生 孙瑾瑶 记者 于博洋）16日，本报刊登《“死牌”机售后成难题》一文后，引起市民强烈反响。众多市民来电称，自家太阳能热水器的经销商和生产商都“跑了”，这“死牌”机的售后谁来负责？如果再次出现冰溜子砸伤、砸死路人的事件，责任该由谁来承担。

　　其中，家住南岗区沙曼社区的王女士的遭遇很具代表性。王女士介绍，2005年，她花3000多元购买了北方恒信太阳能热水器。随后，亲戚、朋友共计20余人也在她的介绍下在同一经销商处购买了同一品牌的太阳能热水器，并使用至今。当时厂家承诺10年保修，每年春、秋两季免费检测，10日内免费迁移一次。日前，物业公司通知王女士，楼顶近期维修，太阳能热水器必须事先移走。于是，王女士与太阳能热水器经销商周经理取得联系，周经理表示，3年前经销商就换人了，他已退出太阳能热水器销售领域，而且厂家年初也黄了。听后，王女士哭笑不得，她表示，20多个亲戚、朋友都在她的介绍下购买了该品牌太阳能热水器，现在销售商不干了，厂家也黄了，承诺的10年保修没了，免费迁移泡汤了不说，是最要紧的，她最担心的是，自行迁移太阳能热水器，事后发生热水器漏水殃及邻居或是冰溜子伤人等事件，责任该由谁来承担？

　　对此，黑龙江江滨律师事务所杨大勇律师表示，所谓“黄了”、“跑了”不代表责任承担主体真正消失，消费者可以通过法律手段追究厂家和经销商的责任。首先，消费者应到工商部门查阅厂家和经销商的工商档案，找到责任人。如厂家和经销商是个体工商户，则由经营者和合伙人承担无限责任；厂家和经销商是法人主体，如法人主体资格未终止，仍由该法人单位承担相应合同义务。