原本两层7000余平方米的百货大楼，被加建成近18000平方米的三层，而且持续经营七年之久。连日来，涉事的平湖万业城商场被查封，数百商户无法正常经营，不知如何是好，商场也表示无可奈何。消防部门称火灾隐患严重，必须停业整顿(本报昨日AⅡ18版报道)。

　　昨日，龙岗平湖汽车站旁边的万业城商场门口聚集了很多商户和供应商，看着大门紧闭的商场，他们纷纷摇头。商场停业的几天来，因担心货物、货款以及未来的生意，商户们表示正寻求政府帮助，或提起诉讼索赔。商场相关负责人称正在协调。目前，龙岗平湖街道办已成立维稳小组，在现场设点接受商户等咨询。相关律师表示，商户等有权向商场经营者索赔。

　　[商户]希望尽快明确说法

　　昨日，供应商李先生得到消息后也赶到商场，他表示公司的货物都在商场内，货款也没有结清，公司派他过去看一下。而蹲在门口的商户林先生介绍，现在生意没法做了，货款、进场费、装修费的问题也不知如何处理。

　　“看样子是做不下去了，听说要把违建的11000多平方米都拆掉。”林先生说，现在希望相关部门出面给一个交代，那就放心了。

　　[商场]已经开始组织退货

　　昨日，商场已经开始组织退货。商场相关负责人黄先生介绍，经过协调，必须进行彻底消防整改，他们已经通知供货商到现场组织退货。他说，按照消防部门的要求，拆完后只剩下7000余平方米，他们损失巨大，可能无法维持。

　　“我们现在官司缠身，为了减少损失，只能先组织退货。”黄先生表示，他们已经联系律师，并研究后续处理工作。现在一些小业主已经将他们告上法庭。

　　[街道]现场设点接受咨询

　　目前，平湖街道办相关部门已介入处理。昨日，街道相关负责人陈先生介绍，已成立万业城消防隐患整治工作领导小组。街道相关负责人约见商场负责人，龙岗消防大队三中队等派人驻点指导现场整改，已经拆除铁皮棚680平方米。

　　陈先生说，商场停业后，平湖街道成立万业城维稳工作领导小组，在现场设立咨询点，接受商户等咨询，还将监督商场自行有序退货。

　　他表示，商场存在重大安全隐患必须处理，将监督业主将违建尽快拆除，争取早日重新开业。目前正在联系商场方面协调，商户们的损失最好通过法律途径解决。他们也在联系各方面，必要时引进新的经营者经营，尽力把事情平稳解决。

　　采写：事态记者王成波

　　■ 质疑

　　商户损失谁来埋单？

　　“消防警力有限，这不是理由吧？”昨日，万业城商户刘先生表示，违建一直使用七年，消防部门却说消防警力有限才没有查到重大火灾隐患，这让人难免生疑。他说，停业后他们损失巨大，都不知道找谁索赔。

　　对此，广东鼎为律师事务所张茂荣律师认为，商场因为消防问题停业，商户受损失有权向商场索赔。但要分两种情况，如果商户明知违建还跟商场签订协议，那么其自身也有过错；如果签协议时商户并不知道违建，那就没有责任。