本报讯（江畅龚庆晓燕记者蔡宇实习生汪未晗）包卫生、绿化、立面、秩序、文明；承诺文明执法、法规宣传、协办证照、协调服务、综合治理……昨日，成都市金牛区在全市率先启动“五包五承诺”活动，在以往的“门前五包”制基础上新增了城管部门向商家作出的“五项承诺”，进一步搭建城管与临街商家的沟通、理解、互助平台。

　　在西安路街道举行的启动仪式结束后，城管执法、城管劝导、数字化监督员等走上街头，挨家挨户向临街的商家宣传“五包五承诺”内容，将原来与临街商家、单位签订的“门前五包”责任书改签为“五包五承诺”公约，并发放了《便民卡》，公布了城管、环保、建设等8个职能部门和所在街道城管科、执法中队的服务电话。

　　金牛城管向临街商家、单位新增的“5承诺”是：在文明执法方面，城管人员将坚持依法执法和文明执法，公布监督服务电话，接受商家和单位对执法态度、执法程序的监督和评价。在协办证照方面，及时联系街道其他业务科室为需要办证的商家提供便捷服务，协助临街商家和单位办理城市管理相关证照以及年审服务。在协调服务方面，及时协调市容市貌、园林绿化、市政设施等主管部门，帮助商家和单位解决在经营活动中遇到的困难和问题。在综合治理方面，加大清扫保洁力度，加大社会治安综合治理力度。据悉，金牛区15个街道同时启动了这一活动，将在近期完成2.5万份“五包五承诺”公约的改签工作。