本报7月23日讯 23日，济南市12315申诉举报指挥中心统计资料显示，月受理涉及手机的咨询、申诉多达357起，连续6年占据投诉第一位。其中，“山寨机”的投诉占一半以上。

　　“山寨机”因品牌自创、 分销手段灵活等原因，价格比品牌手机的一半还低，颇受青睐。但“山寨机”存在着质量无法保证、内置收费陷阱、配件安全系数低、售后服务无法保障等问题。据济南市消费者协会冯京凯秘书长介绍，“山寨机”价格便宜，使用者由农民工、下岗失业人员逐渐转变为年轻白领，而投诉人群正是这部分人。

　　有关部门调查发现，虽然不少出售山寨手机的商店开具正规发票，发生问题到指定维修点维修，但由于“山寨机”做工粗糙、维修点少、维修人员水平低，再加上一些“山寨机”的维修和鉴定机构不在本市，不少消费者投诉无果。