提升机关行政效能 打造投资软环境

　　群众要办事，再也不用像过去那样，往县里不停跑趟趟，只要把相关材料交到镇上或村上，工作人员就会帮你全部搞定。日前，记者走进双流县九江镇便民服务中心，实地了解了该县推出的“1＋2”代理服务制。

　　服务中心位于九江镇政府内。中心宽敞整洁，右边的墙上张贴了规章制度和办事流程；正对面的显示屏上不断滚动着各种政策或就业信息，统一佩戴工作牌的工作人员正在为群众提供咨询。“按照公安部门的规定，独生子女家庭父母不能和子女分户。”吴伟是镇上的“一村一大”，也是便民服务中心的代理服务员，在公安局工作同志不在的情况下，他统一接受群众的咨询。他的主要职责是帮群众到县政务服务中心代办服务审批事项。“比如代办老年优待证，以前要是群众自己到县民政局办，大概需要三个星期。现在我们收集起来，统一到县上办理一般两周就能拿到。最关键的是，老百姓不用跑腿了，办好了我们会打电话通知他们。”当天下午，他正要打电话通知大井社区的陈婆婆来领证。

　　双流从2006年开始，就在全县25个乡镇、267个村（社区）建立了便民服务站。之后又推出了全程代理跟踪服务制。“首先在乡镇一级，今年进一步规范，推出了‘1＋2’代理服务制，包括在县政务服务中心开通重大项目绿色通道，在村（社区）便民服务站实行村到镇的一级代理制度，在镇（街道）便民服务中心实行镇到县的二级代理制度。在实现县、镇、村‘三级联动’便民服务体系的同时，也实现了‘群众动动嘴、政府帮跑腿’”。记者还了解到，除了代理制外，双流县政务中心还为企业和办事群众开通了另一条更加便利的通道———网上预审。目前，该县政务中心的282项行政审批事项已全部实现网上预审。本报记者 李娅