本报记者 胡玥

　　记者近日从市消协了解到这样一群人：他们是一群普通的市民，在生活中担当着各自平凡的角色，上班族、退休职工、企业老板、大学生；他们有着和平常人不同的“爱好”，主动去商场购买假货、寻找价格欺诈行为、义务帮身边人维权、与垄断服务对簿公堂；他们因经常向消协爆料消费侵权的种种事例，被写进消协的紧密联系人名单；他们被其他人看作城市里的热心人，也被消协称为消费维权志愿者。

　　维权大学生依法讨公平

　　近日，哈尔滨理工大学的大学生小王在船舶电子大世界购买了MP4，才用了几天就出现了乱码，不能正常使用。小王找商家要求更换新机，遭到商家拒绝。小王找到本校的青年维权愿志者协会。协会的几名同学，拿出消法中的“三包”规定与商家理论，经营者最终同意为小王更换新机。这是该志愿者组织帮助学生维权的第10个成功案例。

　　协会组织者之一，一位姓孟的同学告诉记者，维权志愿者协会的志愿者们在接触了大量事例后，更意识到学生维权工作的重要：“依托志愿者组织，大学生维权会更有勇气，也更有力量。”

　　私企老板超市“找茬”

　　私企经营者高莹曾被称为哈尔滨的机电大王。从2003年，他在一家大超市购物，发现一件商品结算的价格比标价贵出了10多元钱。本以为是一次意外，但此后他多次发现同样的情况，这引起了他的注意，怀疑这是超市有意为之。高莹督促超市改正，但此后几年，这样的问题依然多次出现。

　　高莹非常气愤，爱打抱不平的他和超市管理人员多次据理力争。管理人员私下承诺为他退货赔偿，想息事宁人。但高莹说，“这不是钱的问题，是信用的问题，解决我一个人的问题很简单，但你们还应该对其他的消费者负责。”

　　关系到能否享受首套房贷优惠的人均住房面积标准到底是多少？随着哈尔滨市市民居住条件的进一步改善，至去年年末，哈尔滨市市区人均住房建筑面积已达到29.36平方米，较上年增加了1.27平方米。也就是说，只要首套房家庭人均面积低于29.36平方米，申请二套房贷仍有机会享受最优惠的7折利率和2成首付。

　　退休教工挑战垄断13年

　　刘天晓是一名退休教工，13年坚持走在公益消费维权的路上。1996年，他举报哈市六家大商场春节期间免费上门维修的承诺是虚假承诺。2001年“五一”长假，他状告邮政部门没有按照承诺兑现异地取款业务。2004年，他投诉银行向消费者收取燃气收费卡服务费，这本应是燃气公司代付的。经过他的努力，银行取消这项收费。

　　被刘天晓挑战过的服务行业包括电信、邮政、煤气、银行、保险、铁路等二十多个领域。如今，每次价格听证会上都会出现他的身影。刘天晓说：“我要把维权当作终身的事情来做，希望更多消费者受益。”